Superviseur à Temps Plein

JD Sports Fashion PLC; Laval (administrative region); On-site; CAD 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

JD Sports Laval recherche un superviseur à temps plein pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de livrer une expérience client exceptionnelle et de veiller à l'excellence opérationnelle via la planification des horaires, la gestion des stocks et l'évaluation des performances.

Vous dirigerez, formerez et coacherez les associés, stimulerez les ventes et atteindrez les indicateurs de performance. Disponibilité flexible, esprit d'équipe et passion pour le streetwear sont essentiels.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de vente au détail ou comme responsable clé.
• Passionné et bien informé sur la culture streetwear et sneaker.
• Expérience en supervision, formation et coaching des associés.
• Confiance et confort pour engager les clients afin d'une expérience supérieure.
• Motivé pour obtenir d'excellents résultats grâce à l'interaction client.
• Compétences cognitives et mathématiques, analyse et prise de décision.
• Ressourceux et adaptable dans un environnement omnicanal.
• Éthique, valeurs, intégrité et confiance.
• Disponibilité flexible (soirs, week-ends, jours fériés).
• Leadership inspirant et dynamique.

Responsibilities

• Assurer un haut niveau de satisfaction client par connaissance des produits.
• Former et développer une équipe axée sur l'expérience client.
• Générer des résultats commerciaux et atteindre les KPI.
• Répondre aux attentes en matière de ventes et merchandising.
• Agir en tant que partenaire entre clients, vendeurs et direction.
• Partager l'expertise produit et tendances pour répondre aux besoins.
• Maintenir connaissance des produits et tendances actuels.
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.
• Soutenir les initiatives clés avec le directeur.
• Adopter une approche proactive pour développer l'entreprise via la sensibilisation communautaire.
• Placer la culture au premier plan et viser croissance personnelle.
• Offrir des expériences exceptionnelles à 100% du temps.

Skills

Gestion de vente au détail

Supervision et coaching

Leadership

Service client

Planification des horaires

Gestion des stocks

Connaissance streetwear

Analyse financière basique

Gestion d'équipe omnicanal

Job description

Département : Boutique

Emplacement : CF Carrefour Laval, Montreal

Type de lieu de travail : En personne

Type d'emploi : Temps plein, permanent

L'équipe :

JD Sports est une entreprise de vente au détail de mode sportive ayant pour mission d'inspirer la génération émergente de consommateurs à mentalité mondiale à travers une connexion à la culture universelle du sport, de la musique et de la mode. Fondé en 1981, le groupe JD est un détaillant omnicanal mondial de premier plan des marques de sport, de mode et d'extérieur. Avec l'expansion continue et l'évolution de nos magasins de détail à travers le Canada, le groupe cherche continuellement à trouver et à développer des talents qui contribuent à une culture de travail inclusive et diversifiée. JD établit continuellement et avec succès la norme mondiale pour une expérience de vente au détail optimale grâce à la livraison unique des marques les plus authentiques du monde sur le marché. Notre engagement à présenter les marques dans un environnement premium et les magasins restent une partie essentielle de la stratégie de JD.

Le rôle :

Notre équipe de vente au détail recherche un Superviseur à temps plein pour se joindre à notre équipe JD Sports Laval! Venez rejoindre notre équipe en pleine croissance rapide chez JD Sports Canada. Les principales responsabilités incluent offrir une excellente expérience client et favoriser la croissance et le développement au sein de l'équipe. Plus important encore, vous veillerez à l'excellence opérationnelle en effectuant des tâches de gestion telles que la planification des horaires, la gestion des stocks et/ou l'évaluation de la performance des employés.

Principales tâches/responsabilités :

• Assurer un haut niveau de satisfaction client en ayant une connaissance approfondie de tous les produits offerts.
• Former et développer une équipe axée sur la fourniture d'expériences exceptionnelles à notre communauté grâce au coaching et aux feedbacks.
• Générer des résultats commerciaux et atteindre les principaux indicateurs de performance.
• Répondre aux attentes en matière de ventes, d'expérience client, de marchandisage, de présentation visuelle et de normes opérationnelles.
• Agir en tant que partenaire entre les clients, les associés de vente et la direction du magasin.
• Capacité à apprendre et à partager une expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients.
• Maintenir une connaissance des produits et des tendances actuels ou à venir.
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.
• Soutenir les initiatives clés telles qu'indiqué et en partenariat avec le directeur de magasin.
• Adopter une approche proactive pour développer l'entreprise grâce à la sensibilisation communautaire.
• Placer la culture au premier plan dans tout ce que vous faites, avec un engagement envers la croissance personnelle et la conscience de soi.
• Offrir des expériences exceptionnelles à 100 % du temps, en partageant nos produits impressionnants avec notre communauté.

Compétences/expérience/connaissances requises :

• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de vente au détail ou en tant que responsable de clé.
• Passionné et bien informé sur la culture streetwear et sneaker.
• Expérience dans la supervision, la formation et le coaching des associés de vente.
• Confiance et confort pour engager les clients afin de leur offrir une expérience supérieure.
• Motivé pour obtenir d'excellents résultats grâce à l'enthousiasme suscité par l'interaction avec les clients et les produits de sport.
• Solides compétences cognitives et mathématiques, y compris l'analyse des problèmes, la prise de décision et l'analyse financière.
• Ressourceux et adaptable pour répondre aux exigences et opportunités changeantes dans un environnement de vente au détail omnicanal en rapide évolution.
• Haut niveau d'éthique, de valeurs, d'intégrité et de confiance.
• Disponibilité flexible, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
• Leadership - Vous êtes un leader inspirant et dynamique qui montre naturellement chaleur et compassion envers les autres, avec une volonté inébranlable de dépasser les attentes et de célébrer les succès.