Superviseur

JD Sports Fashion PLC; Quebec; On-site; CAD 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

JD Sports Fashion PLC recherche un superviseur pour sa succursale des Galeries de la Capitale à Québec. Vous ferez partie de l'équipe de direction junior et soutiendrez la direction pour maintenir un service client exemplaire.

Le candidat idéal possède une expérience en vente au détail et une forte orientation client, avec des capacités de leadership et de résolution de problèmes pour stimuler les ventes et le développement du personnel.

Qualifications

• Expérience en gestion de la vente au détail de 6 mois à 1 an.
• Ouverture aux commentaires et volonté de se perfectionner.
• Sens aigu de l'urgence et souci du détail.
• Compétences en communication orale et écrite.
• Connaissance des marques Nike, Lacoste, Adidas, The North Face, etc.

Responsibilities

• Collaborer avec l'équipe de gestion junior pour attirer et motiver les clients en boutique.
• Atteindre les KPIs en utilisant les produits en boutique.
• Gérer les plaintes et les demandes des clients pour un service excellent.
• Élaborer des stratégies pour tirer parti des opportunités de vente.
• Maintenir les normes sur la surface de vente.
• Encourager le développement personnel des employés.
• Gérer les associés selon les directives et politiques.
• Aider à l'accueil et à la formation des nouveaux employés.

Skills

Gestion de vente

Orientation client

Résolution de problèmes

Communication

Motivation d'équipe

Tools

Microsoft Outlook

Word

Excel

Job description

Département : Boutiques

Emplacement : Galeries de la Capitale, Quebec City

Type de lieu de travail : En personne

Type d'emploi : À temps partiel/à temps plein, Permanent

L'ÉQUIPE :

JD Sports est une entreprise de vente au détail de produits de sport et de mode dont l'objectif est d'inspirer la nouvelle génération de consommateurs, à l'esprit ouvert sur le monde, en les connectant à la culture internationale du sport, de la musique et de la mode. Fondé en 1981, le Groupe JD est un détaillant mondial de marques de sport, de mode et de plein air. Avec l'expansion et l'évolution de nos magasins de détail dans tout le Canada, le Groupe trouve et développe continuellement des talents qui contribuent à une culture de travail inclusive et diversifiée. JD établit continuellement et avec succès la norme mondiale en matière d'expérience de vente au détail en offrant au marché les marques les plus authentiques du monde. Notre engagement à présenter les marques dans un environnement et des magasins de qualité supérieure demeure un élément clé de la stratégie de JD.

Le rôle :

Notre équipe de vente au détail est à la recherche d'un Superviseur pour notre succursale des Galeries de la Capitale ! Nous recherchons quelqu'un avec un fort sentiment d'urgence, une attention aux détails et une attitude positive. Le candidat idéal fera partie de l'équipe de direction junior du magasin, vous apporterez votre soutien à la direction et contribuerez à maintenir et améliorer les niveaux de service à la clientèle de votre section. Vous aiderez à superviser tout le personnel tout en maintenant les normes de l'atelier. De plus, vous serez responsable de certains processus de gestion quotidiens selon les directives de la direction du magasin. Les opportunités de développement au sein de la direction junior sont vastes, car il existe des opportunités de croissance avec l'entreprise au sein de la boutique grâce à des qualités de leadership telles que la créativité, la résolution de problèmes et l'adaptabilité.

Tâches/Responsabilités :

• Collaborer avec l'équipe de gestion junior pour attirer, engager et motiver les clients à faire des achats en boutique en utilisant les plus récentes techniques visuelles.
• Générer des résultats commerciaux et atteindre les principaux indicateurs de performance clés en utilisant les produits en boutique.
• Traiter les plaintes et les demandes des clients afin de fournir un excellent service à la clientèle.
• Créer des stratégies innovantes pour tirer parti des opportunités de vente
• Fournir une assistance pour le maintien des normes sur la surface de vente.
• Encourager et favoriser la progression personnelle dans la boutique
• Gérer les associés dans le respect des directives, politiques et procédures de l'entreprise
• Fournir une assistance pour l'accueil et la formation des nouveaux employés.

Compétences/Expérience/Connaissances requises :

• Expérience en gestion de la vente au détail d'un minimum de 6 mois à 1 an.
• Ouverture aux commentaires et volonté de se perfectionner.
• Sens aigu de l'urgence et souci du détail.
• Motiver positivement les membres de l'équipe pour augmenter les ventes quotidiennes et atteindre les objectifs hebdomadaires.
• Capacité à atténuer les problèmes par la résolution de problèmes et la résolution de problèmes.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à les mener à bien en temps voulu.
• Connaissance approfondie des marques internes et internationales (Nike, Lacoste, Adidas, The NorthFace, etc.).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Compétences informatiques - Microsoft Outlook, Word et Excel, un atout.