Superviseur

JD Sports Canada; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

JD Sports Canada recherche un superviseur à temps plein pour rejoindre l'équipe JD Sports au Galleries D'Anjou. Vous assurerez une expérience client exceptionnelle et veillerez à l'excellence opérationnelle du magasin.

Vous dirigerez et coacherez l'équipe, gérerez les horaires, les stocks et la performance, tout en promouvant la culture streetwear et les tendances du moment. Une attitude proactive, un esprit d'équipe et une forte éthique vous aideront à atteindre les indicateurs et à développer

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en gestion de vente au détail.
• Passion pour la culture streetwear et sneakers.
• Expérience en supervision, formation et coaching des vendeurs.
• Confiance pour engager les clients et offrir une expérience supérieure.
• Capacité d'analyser des problèmes et de prendre des décisions financières.
• Rigueur, éthique et intégrité élevées.
• Disponibilité en soirée, week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Assurer un haut niveau de satisfaction client avec connaissance produit.
• Former et développer une équipe axée sur l'expérience client.
• Générer des résultats commerciaux et atteindre les KPI.
• Répondre aux attentes en vente, expérience client et merchandising.
• Agir comme liaison entre clients, vendeurs et direction du magasin.
• Apprendre et partager l'expertise produit et tendances.
• Maintenir connaissance des produits et des tendances actuels.
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.
• Soutenir les initiatives du directeur de magasin.
• Sensibilisation communautaire pour développer l'entreprise.
• Placer la culture et la croissance personnelle au premier plan.
• Offrir des expériences exceptionnelles 100% du temps.

Skills

Gestion vente

Leadership

Coaching équipe

Service client

Ventes & objectifs

Prise décision

Éthique professionnelle

Disponibilités flexibles

Streetwear expertise

Communication client

Job description

Département : Boutique

Type de lieu de travail : En personne

Type d'emploi : Temps plein, permanent

L'équipe :

JD Sports est une entreprise de vente au détail de mode sportive ayant pour mission d'inspirer la génération émergente de consommateurs à mentalité mondiale à travers une connexion à la culture universelle du sport, de la musique et de la mode. Fondé en 1981, le groupe JD est un détaillant omnicanal mondial de premier plan des marques de sport, de mode et d'extérieur. Avec l'expansion continue et l'évolution de nos magasins de détail à travers le Canada, le groupe cherche continuellement à trouver et à développer des talents qui contribuent à une culture de travail inclusive et diversifiée. JD établit continuellement et avec succès la norme mondiale pour une expérience de vente au détail optimale grâce à la livraison unique des marques les plus authentiques du monde sur le marché. Notre engagement à présenter les marques dans un environnement premium et les magasins restent une partie essentielle de la stratégie de JD.

Le rôle :

Notre équipe de vente au détail recherche un Superviseur à temps plein pour se joindre à notre équipe JD Sports au Galleries D'Anjou! Venez rejoindre notre équipe en pleine croissance rapide chez JD Sports Canada. Les principales responsabilités incluent offrir une excellente expérience client et favoriser la croissance et le développement au sein de l'équipe. Plus important encore, vous veillerez à l'excellence opérationnelle en effectuant des tâches de gestion telles que la planification des horaires, la gestion des stocks et/ou l'évaluation de la performance des employés.

Principales tâches/responsabilités :

• Assurer un haut niveau de satisfaction client en ayant une connaissance approfondie de tous les produits offerts.
• Former et développer une équipe axée sur la fourniture d'expériences exceptionnelles à notre communauté grâce au coaching et aux feedbacks.
• Générer des résultats commerciaux et atteindre les principaux indicateurs de performance.
• Répondre aux attentes en matière de ventes, d'expérience client, de marchandisage, de présentation visuelle et de normes opérationnelles.
• Agir en tant que partenaire entre les clients, les associés de vente et la direction du magasin.
• Capacité à apprendre et à partager une expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients.
• Maintenir une connaissance des produits et des tendances actuels ou à venir.
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.
• Soutenir les initiatives clés telles qu'indiqué et en partenariat avec le directeur de magasin.
• Adopter une approche proactive pour développer l'entreprise grâce à la sensibilisation communautaire.
• Placer la culture au premier plan dans tout ce que vous faites, avec un engagement envers la croissance personnelle et la conscience de soi.
• Offrir des expériences exceptionnelles à 100 % du temps, en partageant nos produits impressionnants avec notre communauté.

Compétences/expérience/connaissances requises :

• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de vente au détail ou en tant que responsable de clé.
• Passionné et bien informé sur la culture streetwear et sneaker.
• Expérience dans la supervision, la formation et le coaching des associés de vente.
• Confiance et confort pour engager les clients afin de leur offrir une expérience supérieure.
• Motivé pour obtenir d'excellents résultats grâce à l'enthousiasme suscité par l'interaction avec les clients et les produits de sport.
• Solides compétences cognitives et mathématiques, y compris l'analyse des problèmes, la prise de décision et l'analyse financière.
• Ressourceux et adaptable pour répondre aux exigences et opportunités changeantes dans un environnement de vente au détail omnicanal en rapide évolution.
• Haut niveau d'éthique, de valeurs, d'intégrité et de confiance.
• Disponibilité flexible, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
• Leadership - Vous êtes un leader inspirant et dynamique qui montre naturellement chaleur et compassion envers les autres, avec une volonté inébranlable de dépasser les attentes et de célébrer les succès.