Assistant-gérant de magasin

JD Sports Canada; Pointe-Claire; On-site; CAD 48,000 - 62,000; Full time

Job summary

JD Sports Canada recherche un assistant-gérant pour sa boutique Fairview Pointe Claire. Vous assurerez une expérience client exceptionnelle, la gestion des stocks et le développement de l’équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

Vous dirigerez l'équipe, planifierez les horaires et évaluerez la performance, tout en favorisant un environnement de travail inclusif et axé sur la croissance.

Qualifications

• 2+ ans d'expérience dans la vente au détail.
• Passionné(e) par le streetwear et la culture sneakers.
• Expérience de supervision, formation et encadrement d'associés de vente.
• Confiant et à l'aise avec les clients pour offrir une expérience haut de gamme.
• Motivé à atteindre d'excellents résultats grâce à l'enthousiasme pour le contact client et les produits sportifs.
• Bonnes capacités analytiques et comptables, prise de décision et analyse financière.
• Capacité à s'adapter à un environnement omnicanal en évolution rapide.
• Forte éthique, valeurs, intégrité et confiance.
• Disponibilité flexible – soirs, fins de semaine et jours fériés.
• Leadership inspirant et dynamique, axé sur les résultats et les succès.

Responsibilities

• S’assurer que l’équipe offre une excellente expérience client et génère des ventes.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en maîtrisant l’offre produit.
• Former et développer une équipe axée sur l’expérience client, via coaching et feedback.
• Atteindre les indicateurs clés de performance (ICP).
• Répondre aux attentes en ventes, expérience client, merchandising et gestion opérationnelle.
• Agir comme intermédiaire entre clients, vendeurs et direction du magasin.
• Partager l’expertise produit et les tendances pour répondre aux besoins clients.
• Rester informé des produits et tendances actuelles ou à venir.
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.
• Soutenir les initiatives du directeur et partenaires pour développer l’entreprise.

Skills

Streetwear passion

Leadership

Team supervision & training

Customer experience excellence

Sales target achievement

Product knowledge

Analytical thinking

Ethics & integrity

Flexible availability

Omnichannel retail understanding

Job description

Département : Boutique

Emplacement : Fairview Pointe Claire, QC

Type de lieu de travail : En personne

Type d'emploi : Temps plein, permanent

JD Sports est une entreprise de vente au détail de produits de sport et de mode dont l'objectif est d'inspirer la nouvelle génération de consommateurs, à l'esprit ouvert sur le monde, en les connectant à la culture internationale du sport, de la musique et de la mode. Fondé en 1981, le Groupe JD est un détaillant mondial de marques de sport, de mode et de plein air. Avec l'expansion et l'évolution de nos magasins de détail dans tout le Canada, le Groupe trouve et développe continuellement des talents qui contribuent à une culture de travail inclusive et diversifiée. JD établit continuellement et avec succès la norme mondiale en matière d'expérience de vente au détail en offrant au marché les marques les plus authentiques du monde. Notre engagement à présenter les marques dans un environnement et des magasins de qualité supérieure demeure un élément clé de la stratégie de JD.

Le rôle :

Notre équipe de vente au détail est à la recherche d'un assistant-gérant de magasin pour notre succursale des Fairview Pointe Claire. Venez vous joindre à l'équipe de JD Sports Canada qui grandit et se développe rapidement. Les principales responsabilités consistent à offrir une excellente expérience client et à favoriser la croissance et le développement de l'équipe. Plus important encore, vous assurez l'excellence opérationnelle en effectuant des tâches de gestion, comme l'établissement des horaires, le maintien des stocks et/ou l'évaluation du rendement des employés.

Principales tâches/responsabilités :

• S'assurer que l'équipe offre une excellente expérience client en encadrant et en motivant l'équipe tout en générant des ventes.
• Assurer un niveau élevé de satisfaction client en étant bien informé sur tous les produits offerts.
• Former et développer une équipe qui se concentre sur l'offre d'expériences extraordinaires à notre communauté par le biais du coaching et du feedback.
• Générer des résultats commerciaux et atteindre les indicateurs clés de performance (ICP).
• Répondre aux attentes en matière de ventes, d'expérience client, de marchandisage, de visuel et de gestion opérationnelle.
• Agir comme un intermédiaire entre les clients, les vendeurs et la direction du magasin.
• Capacité à apprendre et à partager son expertise des produits et des tendances pour répondre aux besoins des clients.
• Se tenir au courant de toutes les connaissances sur les produits, ainsi que des tendances et des produits actuels ou à venir.
• Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif.
• Soutenir les initiatives clés qui lui sont confiées par le directeur du magasin et en partenariat avec lui.
• Adopter une approche proactive pour développer l'entreprise par le biais de la sensibilisation de la communauté.
• Choisir la culture d'abord dans tout ce que vous faites, avec un engagement pour la croissance personnelle et la conscience de soi.
• Offrir des expériences extraordinaires 100% du temps, en partageant nos produits géniaux avec notre communauté.

Compétences/Expérience/Connaissances requises :

• Minimum 2 ans d'expérience dans la vente au détail.
• Passionné(e) et compétent(e) en matière de streetwear et de culture des baskets.
• Expérience de la supervision, de la formation et de l'encadrement d'associés de vente.
• Confiant et à l'aise avec les clients pour leur offrir une expérience de haut niveau.
• Motivé à obtenir d'excellents résultats grâce à l'enthousiasme que suscite l'interaction avec les clients et les produits sportifs.
• Excellentes compétences cognitives et mathématiques, notamment en matière d'analyse de problèmes, de prise de décision et d'analyse financière.
• Fait preuve d'ingéniosité et de polyvalence pour répondre à l'évolution des demandes et des opportunités dans un environnement de vente au détail omnicanal qui évolue rapidement.
• Haut niveau d'éthique, de valeurs, d'intégrité et de confiance.
• Disponibilité flexible - y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.
• Leadership - Vous êtes un leader inspirant et dynamique, naturellement chaleureux et compatissant envers les autres, avec une volonté insatiable de dépasser les résultats et de célébrer les succès.