Spécialiste Support Technique Omnicast – Vidéo

Genetec; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de rémunération attrayant

Programme de remboursement des frais de formation

Repas subventionnés

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Café gratuit

Espace de stationnement gratuit

Centre d'entraînement sur place

Job summary

Une entreprise technologique de premier plan à Montréal recherche un Spécialiste-conseil technique. Ce rôle est essentiel pour fournir un support technique de haut niveau pour les produits Omnicast. Vous serez impliqué dans la résolution de problèmes techniques, assurant une expérience positive pour les clients. Les candidats idéaux ont une solide formation technique et sont bilingues, avec une expertise en réseaux et en bases de données.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Bon jugement et capacité de décision sous pression.
• Plus de 2 ans d'expérience en dépannage technique.

Responsibilities

• Traiter les appels entrants et les demandes en ligne.
• Analyser et résoudre les problèmes techniques.
• Documenter correctement les problèmes dans le système CRM.

Skills

Analyse

Résolution de problèmes

Communication

Education

Diplôme technique (DEC) ou certification en informatique

Tools

Wireshark

Microsoft Windows Server

Job description

Une entreprise technologique de premier plan à Montréal recherche un Spécialiste-conseil technique. Ce rôle est essentiel pour fournir un support technique de haut niveau pour les produits Omnicast. Vous serez impliqué dans la résolution de problèmes techniques, assurant une expérience positive pour les clients. Les candidats idéaux ont une solide formation technique et sont bilingues, avec une expertise en réseaux et en bases de données.