Spécialiste Service Client Bilingue – Régimes de Retraite

Canada Vie; Montreal; Presencial; CAD 51.000 - 76.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation professionnelle remboursée

Assurances santé et bien-être

Jour bénévolat

Régime de retraite et plan actions

Récompenses et rabais employés

GRE et mentorat

Descripción de la vacante

Canada Vie recherche un spécialiste, Service à la clientèle, pour soutenir l’administration des retraites collectives. Vous travaillerez sur le système SARR, assurant la tenue des documents, les déclarations et les transferts de données tout en répondant aux demandes des clients et des courtiers.

Vous ferez preuve d’un grand sens technique, d’un service client exemplaire et d’une excellente communication. Le poste est permanent à temps plein à Montréal, avec rémunération compétitive et avantages.

Formación

• Maîtrise du SARR et des processus SRC.

Responsabilidades

• Effectuer la maintenance des régimes et des participants dans le SARR, y compris la mise à jour des données et les déclarations
• Traiter les demandes de renseignements et les appels téléphoniques de diverses personnes
• Gérer quotidiennement un bloc d’affaires
• Cultiver de bonnes relations avec les administrateurs de régime, les courtiers, les conseillers et les participants
• Régler les questions sensibles et complexes en temps opportun et avec exactitude
• Traiter du début à la fin les transactions liées à un décès ou à une rupture de mariage selon les exigences

Conocimientos

Analyse

Service client

Communication écrite et orale

Organisation et priorisation

Relations interpersonnelles

Travail autonome et en équipe

Gestion des délais

Maîtrise Word Excel Outlook

Bilingue FR/ANGLAIS

Herramientas

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Descripción del empleo

Canada Vie recherche un spécialiste, Service à la clientèle, pour soutenir l’administration des retraites collectives. Vous travaillerez sur le système SARR, assurant la tenue des documents, les déclarations et les transferts de données tout en répondant aux demandes des clients et des courtiers.

Vous ferez preuve d’un grand sens technique, d’un service client exemplaire et d’une excellente communication. Le poste est permanent à temps plein à Montréal, avec rémunération compétitive et avantages.