Spécialiste – Service à la clientèle

Sibelanger; Canada; Hybrid; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Horaires flexibles

Équipe dynamique

Environnement collaboratif

Stabilité d’emploi

Job summary

Sibelanger est à la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle et de coordination à temps plein au Canada. Vous répondrez aux appels, coordonnerez les demandes et maintiendrez un suivi rigoureux avec les équipes internes et les fournisseurs.

L’objectif est d’offrir une expérience client exceptionnelle et de soutenir les activités quotidiennes. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, avec des horaires flexibles, et vous contribuerez à la stabilité de l’emploi

Qualifications

• 1 à 2 années d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou administratif.
• Grand sens de l’analyse et souci du détail.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• À l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets / Excel).

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des locataires, fournisseurs et clients potentiels.
• Coordonner les demandes de service des locataires en assurant un suivi rigoureux avec les équipes de maintenance et d’entretien ménager.
• Placer et suivre les appels de service auprès des équipes internes et des fournisseurs externes.
• Informer les clients potentiels sur nos services et les rediriger vers la ressource adéquate (équipe de location, site internet, etc.).
• Maintenir des relations professionnelles avec la clientèle interne et externe.

Skills

Service client

Organisation

Tools

Google Sheets

Excel

Job description

Tu es une personne allumée, organisée et tu aimes offrir une expérience client exceptionnelle?

Tu cherches un rôle stable où tes talents en communication et en coordination font vraiment une différence au quotidien?

Ce poste pourrait t’intéresser!

Parce que nos employés sont au cœur de notre succès, nous offrons :

• Un excellent salaire $$$
• Un horaire flexible favorisant l’équilibre travail-vie personnelle;
• Une équipe de travail dynamique et engagée;
• Un environnement collaboratif où tes idées sont valorisées;
• Une stabilité d’emploi, temps plein, permanent;

Responsabilités principales :

• Répondre aux appels entrants des locataires, fournisseurs et clients potentiels;
• Coordonner les demandes de service des locataires en assurant un suivi rigoureux avec les équipes de maintenance et d’entretien ménager;
• Placer et suivre les appels de service auprès des équipes internes et des fournisseurs externes;
• Informer les clients potentiels sur nos services et les rediriger vers la ressource adéquate (équipe de location, site internet, etc.);
• Maintenir des relations professionnelles avec la clientèle interne et externe.

Profil recherché :

• 1 à 2 années d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou administratif;
• Grand sens de l’analyse et souci du détail;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite;
• À l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets / Excel)