Spécialiste – service à la clientèle

Société Immobilière Bélanger; Quebec; On-site; CAD 30,307 - 33,062; Full time

Benefits offered by this job

Horaire flexible

Stationnement sur place

Environnement collaboratif

Job summary

Société Immobilière Bélanger, située à Capitale-Nationale, Québec, recherche un(e) Spécialiste en Service à la clientèle. Tu seras la première personne à interagir avec nos locataires, en assurant la coordination efficace des demandes avec nos équipes.

Ce rôle nécessite une personne dynamique, organisée et axée sur l'expérience client. Nous offrons un salaire compétitif, des horaires flexibles, et un environnement collaboratif qui valorise les idées de chacun.

Qualifications

• Capacité à répondre aux besoins des locataires et à gérer les demandes de service de manière efficace.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à maintenir des relations professionnelles.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des locataires, fournisseurs et clients.
• Coordonner les demandes de service et assurer le suivi rigoureux.
• Informer les clients sur les services et les rediriger vers les ressources appropriées.

Skills

Compétences en communication

Organisation

Gestion des demandes de service

Job description

La Société immobilière Bélanger est une entreprise de gestion immobilière de la région de Québec / Lévis qui possède et gère plus de 4 000 appartements résidentiels.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste – Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, tu seras le premier point de contact pour nos locataires et tu assureras la coordination des demandes de service avec nos équipes internes.

Tu es une personne allumée, organisée et tu aimes offrir une expérience client exceptionnelle? Tu cherches un rôle stable où tes talents en communication et en coordination font vraiment une différence au quotidien? Si oui, ce poste est fait pour toi!

Ce que nous offrons :

• Un bon salaire : entre 22$ et 24$ selon expérience
• Un horaire flexible favorisant l'équilibre travail-vie personnelle
• Équipe dynamique et engagée
• Stationnement sur place
• Tenue décontractée
• Environnement collaboratif où tes idées sont valorisées

Responsabilités principales :

• Répondre aux appels entrants des locataires, fournisseurs et clients potentiels
• Coordonner les demandes de service des locataires en assurant un suivi rigoureux avec les équipes de maintenance et d'entretien ménager
• Placer et suivre les appels de service auprès des équipes internes et des fournisseurs externes
• Informer les clients potentiels sur nos services et les rediriger vers la ressource adéquate
• Maintenir des relations professionnelles avec la clientèle interne et externe