Spécialiste indemnisation, Habitation

Intact; Vancouver; Hybrid; CAD 81,000 - 99,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible work arrangements

Hybrid work model

Vacation days purchase

Job summary

Nous recrutons chez Intact un Senior Commercial Property Adjuster pour rejoindre notre équipe Commercial Property. Vous aiderez les clients ayant subi des dommages à leurs biens commerciaux en les guidant tout au long du processus de réclamation, jusqu’à la résolution.

Vous coordonnerez avec des experts, assurez une évaluation équitable et des règlements conformes aux politiques d’Intact, et offrirez un service client de haute qualité.

Qualifications

• Disposition à apprendre et à construire une carrière dans l’assurance
• Adaptabilité et agilité dans un métier en évolution rapide
• Excellentes capacités écrites et orales de communication
• Motivation personnelle et capacité à travailler dans un environnement rapide
• Esprit prospectif et capacité à proposer de nouvelles idées
• Excellentes compétences organisationnelles et sens des résultats
• Compétences démontrées en négociation et gestion des conflits

Responsibilities

• Analyser les informations collectées, interpréter les clauses de police, déterminer la couverture et évaluer les dommages
• Élaborer un plan d’action pour traiter tous les aspects de la réclamation
• Gérer tous les aspects financiers de la réclamation, y compris les provisions et les règlements équitables
• Assurer des informations claires et une direction aux fournisseurs
• Travailler avec des experts (évaluateurs, ingénieurs) pour faire avancer la réclamation
• Fournir un service client de haute qualité aux clients externes et internes
• Se tenir informé des produits d’assurance, des techniques d’estimation et d’enquête d’Intact

Skills

Willingness to learn

Adaptability

Communication skills

Self-motivation

Forward thinking

Organizational skills

Negotiation

Conflict management

Job description

Échelle Salariale (sans S’y Limiter)

80,700 - 98,700

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

80,700 - 98,700

Boni annue

Boni annue cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

10%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats.

À propos du poste

We’re looking for a Senior Commercial Property Adjuster to join our growing Commercial Property team! As a Senior Commercial Property Adjuster, you will support customers who have experienced damage or loss to their commercial property by guiding them through the claims process from first notice to resolution. You will coordinate with vendors, independent adjusters, and subject‑matter experts to investigate, evaluate, and settle claims efficiently and accurately. Success in this role requires empathy, strong listening and communication skills, sound business judgment, and excellent organization to manage multiple commercial property claims through to completion.

What You’ll Do Here

• Analyze information gathered, interpret insurance policy wordings, determine coverage, and assess damage
• Develop an action plan to ensure all aspects of the claim are addressed
• Manage all financial components of the claim, including setting reserves and ensuring prompt and equitable settlements in line with Intact’s policies and standards
• Ensure clear and concise information and direction is provided to vendors
• Work with experts including appraisers, engineers and others to help drive progress throughout the claim
• Provide a superior quality of customer service to external and internal customers, and answer queries relating to the claims process
• Keep up to date on Intact’s insurance products, appraisal and investigation techniques, and service

What You Bring To The Table

• Minimum adjusting experience - 3 years for a Senior and 5 years for the Specialist role. Commercial adjusting experience is considered an asset.
• Willingness to learn and a desire to build a rewarding career in insurance
• Adaptable and agile in a rapidly evolving business,
• Demonstrates a passion for customer service with strong written and verbal communication skills
• Self-motivated and capable of working in a fast- paced environment
• A forward thinker who is able to foster new ideas
• Superior organizational skills and results- driven
• Demonstrated negotiation and conflict management skills

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.