Spécialiste des ventes internes - Québec

InnovMetric; Quebec; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail partiel

Assurances collectives

Thé et café gratuits

IMBand activités

Job summary

InnovMetric est une société de logiciels indépendante basée à Québec, Canada, qui soutient les fabricants industriels dans la transformation numérique et l’inspection dimensionnelle par métrologie 3D. Le rôle de spécialiste des ventes internes vise à sécuriser les renouvellements et à générer des opportunités en Amérique du Nord.

Vous travaillerez sous la supervision du coordonnateur principal des ventes directes, en collaboration avec les gestionnaires de comptes et les partenaires, avec une

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en vente B2B ou prospection.
• Développer et maintenir des relations d’affaires de qualité.
• Être proactif et stratégique dans le suivi client.
• Approche client qui favorise échanges à valeur ajoutée et développement de la relation.
• Maîtriser le français et l’anglais, écrit et oral.

Responsibilities

• Sécuriser les renouvellements des contrats de support technique.
• Générer de nouvelles opportunités d’affaires pour les gestionnaires de comptes.
• Accompagner les clients dans leur parcours et les campagnes ciblées.
• Collaborer avec les gestionnaires de comptes et partenaires.
• Mettre à jour la base de données clients après échanges.
• Planifier et coordonner des rencontres avec les clients.
• Contribuer à l’amélioration des processus et à la croissance des ventes directes.

Skills

Vente B2B

Prospection clients

Relation client

CRM

Anglais

Français

Tools

CRM

Job description

Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre dynamisme et pour vos excellentes aptitudes en communication ? Voici une occasion de mettre à profit votre sens du service client et votre capacité à créer des liens durables avec les clients.

InnovMetric souhaite accueillir un spécialiste des ventes internes afin de soutenir la croissance de ses activités en Amérique du Nord et d’appuyer son équipe des ventes directes.

Dans ce rôle, vous contribuerez à générer de nouvelles occasions de vente, à accompagner les clients dans leur parcours et à collaborer avec les gestionnaires de comptes et les partenaires. Si vous aimez bâtir des relations, poser les bonnes questions et évoluer dans un environnement collaboratif orienté vers les résultats, ce poste pourrait être pour vous.

Responsabilités

Sous la supervision du coordonnateur principal des ventes directes, vous serez responsable de sécuriser les renouvellements des contrats de support technique auprès de la clientèle nord-américaine. Par vos échanges à valeur ajoutée et votre approche personnalisée centrée sur le client, vous générerez de nouvelles opportunités d’affaires pour les gestionnaires de comptes tout en bâtissant des relations de confiance solides avec la clientèle.

• Communiquer avec les utilisateurs actuels du logiciel en Amérique du Nord afin d’assurer le suivi des renouvellements de contrat de support technique
• Contribuer activement à l’accueil et l’intégration de nos nouveaux clients, ainsi qu’à l’amélioration continue du parcours client
• Identifier de nouvelles opportunités de vente auprès de la clientèle existante
• Participer activement aux campagnes de ventes ciblées
• Soutenir les gestionnaires de comptes dans la planification et la coordination de rencontres avec les clients
• Mettre à jour la base de données de l’entreprise à partir des informations recueillies lors des échanges avec les clients
• Communiquer avec les clients afin de favoriser leur participation à divers événements tels que des séminaires ou autres événements marketing
• Réaliser toute autre tâche contribuant à l’amélioration des processus, au développement des affaires et à la croissance des ventes directes

Compétences

• Détenir un minimum de 5 ans d’expérience en vente B2B ou prospection clients
• Développer et maintenir des relations d’affaires de qualité afin de comprendre les besoins des clients et d’identifier les opportunités de croissance
• Être proactif et stratégique dans sa gestion de suivi auprès des clients
• Adopter une approche-client qui favorise les échanges à valeur ajoutée et le développement de la relation avec le client
• Communiquer avec clarté, professionnalisme et aisance, tant par téléphone que par courriel
• Planifier, organiser et prioriser ses activités de façon autonome afin de gérer efficacement son temps et ses objectifs
• Collaborer efficacement avec différents départements afin d’assurer le bon déroulement des dossiers clients
• Savoir utiliser aisément un CRM dans le cadre des activités de suivi et de développement des affaires (un atout)
• Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit*

Nous offrons des conditions d’emploi avantageuses et un milieu de vie stimulant :

• Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Possibilité de télétravail partiel
• Rémunération compétitive et système de bonis
• Assurances collectives et service de télémédecine
• Thé, café et stationnement gratuit
• Activités sociales, sportives et groupe de musique IMBand (allez jeter un œil sur YouTube)

Qui sommes-nous ?

InnovMetric est une société de développement de logiciels indépendante qui aide les fabricants industriels de toutes tailles à opérer la transformation numérique de leurs processus de mesure 3D. InnovMetric a révolutionné la métrologie 3D avec l’introduction de l’inspection dimensionnelle basée sur les nuages de points en 2000 et le concept d’une plate-forme logicielle universelle de métrologie 3D en 2006. Aujourd’hui, avec plus de 26 000 clients dans 100 pays, et les plus grands fabricants industriels au monde ayant adopté ses solutions PolyWorks comme plate-forme logicielle standard de métrologie 3D, InnovMetric se concentre sur la création de technologies de gestion de données et de processus numériques de nouvelle génération.

InnovMetric, dont le siège social est situé à Québec, au Canada, est une organisation multinationale comptant 700 employés qui se consacrent à amener les données de mesure 3D au cœur des processus de fabrication des entreprises.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention de discrimination.

*Puisque ce poste requiert des interactions fréquentes en anglais, notamment avec des clients situés en Amérique du Nord ainsi qu’avec des collègues à l’international, les candidats souhaitant soumettre leur candidature doivent répondre au critère en lien avec la langue anglaise indiqué dans l’offre d’emploi.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus en présélection.