Spécialiste de produit - Databricks

Ubisoft2; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Ubisoft Montréal recherche un spécialiste de produit Databricks pour aider les clients à tirer pleinement parti de la plateforme Data et IA Databricks.

Sous la supervision du gestionnaire de produit Databricks, vous agirez comme interlocuteur principal pour expliquer les fonctionnalités et accompagner les utilisateurs. Vous présenterez des démonstrations, coordonnerez des formations, répondrez aux questions et proposerez des améliorations basées sur les retours.

Qualifications

• Expérience pratique de Databricks dans au moins un domaine: BI, Unity (AI) Gateway ou ML.
• Connaissance approfondie de la plateforme Databricks et de ses fonctionnalités.
• Capacité à créer de la documentation, tutoriels ou contenus de formation.
• Compétences en communication, relations interpersonnelles et écoute.
• Approche orientée client et capacité à résumer des informations essentielles.
• Capacité à collaborer avec une clientèle variée.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans la prise en main du produit.
• Présenter des démonstrations du produit.
• Coordonner des sessions de formation pour les utilisateurs.
• Répondre aux questions de la communauté sur Databricks.
• Assurer le soutien à la clientèle et servir de premier point de contact quand nécessaire.
• Recueillir les commentaires et proposer des solutions au gestionnaire de produit.
• Explorer de nouvelles possibilités d'utilisation du produit et proposer des améliorations.

Skills

Databricks platform

Data analytics

Formation et démonstrations

Communication

Français courant

Tools

Databricks

Job description

En tant que spécialiste de produit à Ubisoft Montréal, vous aiderez notre clientèle à tirer pleinement parti de la plateforme de données et d'intelligence artificielle Databricks. Sous la responsabilité du ou de la gestionnaire de produit Databricks, vous agirez comme personne-ressource pour aider notre clientèle à comprendre les fonctionnalités du produit et à utiliser la plateforme.

Ce que vous ferez

• Accompagner notre clientèle dans la prise en main du produit
• Présenter des démonstrations du produit
• Coordiner des séances de formation
• Répondre aux questions de la communauté sur le produit
• Assurer le soutien à la clientèle pour les demandes nécessitant une prise en charge supplémentaire et, au besoin, comme premier point de contact
• Recueillir les commentaires et les besoins de la clientèle et proposer des solutions au ou à la gestionnaire de produit
• Explorer de nouvelles possibilités d'utilisation du produit
• Proposer des améliorations à l'expérience de la clientèle dans les processus de soutien, les canaux de communication, la documentation, la découverte du produit et l'agent conversationnel

Ce que vous apportez à l'équipe

• Une expérience pratique de Databricks dans au moins un des domaines suivants : informatique décisionnelle, Unity (AI) Gateway ou apprentissage automatique
• Une expérience dans un rôle lié aux données et une connaissance approfondie de la plateforme Databricks
• Une expérience en création de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation
• Des compétences en communication, en relations interpersonnelles et en écoute
• Une approche axée sur les besoins et le soutien de la clientèle
• Une capacité à interpréter l'information et à en résumer les éléments clés
• Une capacité à collaborer avec une clientèle variée