Spécialiste de produit - Databricks

Ubisoft; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Ubisoft Montréal recherche un spécialiste de produit pour aider les clients à exploiter Databricks, présenter des démonstrations et coordonner des sessions de formation. Vous répondrez aux questions, assurerez le support client et proposerez des améliorations continues.

Le candidat idéal possède une expérience Databricks et une forte compétence en documentation et formation, avec une approche centrée sur le client.

Qualifications

• Expérience pratique avec Databricks dans un ou plusieurs domaines: BI, Unity (AI) Gateway ou apprentissage automatique.
• Expérience dans un rôle lié aux données et connaissance approfondie de la plateforme Databricks.
• Expérience en création de documentation, tutoriels ou contenus de formation.

Responsibilities

• Accompagner la clientèle dans la prise en main du produit.
• Présenter des démonstrations du produit.
• Coordonner des séances de formation.
• Répondre aux questions de la communauté sur le produit.
• Assurer le soutien à la clientèle pour les demandes nécessitant une prise en charge et servir de premier point de contact le cas échéant.
• Recueillir les commentaires et les besoins de la clientèle et proposer des solutions.
• Explorer de nouvelles possibilités d’utilisation du produit.
• Proposer des améliorations à l’expérience de la clientèle dans les processus de soutien et la documentation.

Skills

Databricks experience

Data platform knowledge

Documentation content creation

Communication skills

Customer-focused approach

Interpret information

Collaboration

Tools

Databricks

Job description

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu!

Description du poste

En tant que spécialiste de produit à Ubisoft Montréal, vous aiderez notre clientèle à tirer pleinement parti de la plateforme de données et d’intelligence artificielle Databricks. Sous la responsabilité du ou de la gestionnaire de produit Databricks, vous agirez comme personne-ressource pour aider notre clientèle à comprendre les fonctionnalités du produit et à utiliser la plateforme.

Ce que vous ferez

• Accompagner notre clientèle dans la prise en main du produit
• Présenter des démonstrations du produit
• Coordonner des séances de formation
• Répondre aux questions de la communauté sur le produit
• Assurer le soutien à la clientèle pour les demandes nécessitant une prise en charge supplémentaire et, au besoin, comme premier point de contact
• Recueillir les commentaires et les besoins de la clientèle et proposer des solutions au ou à la gestionnaire de produit
• Explorer de nouvelles possibilités d’utilisation du produit
• Proposer des améliorations à l’expérience de la clientèle dans les processus de soutien, les canaux de communication, la documentation, la découverte du produit et l’agent conversationnel

Ce que vous apportez à l'équipe

• Une expérience pratique de Databricks dans au moins un des domaines suivants : informatique décisionnelle, Unity (AI) Gateway ou apprentissage automatique
• Une expérience dans un rôle lié aux données et une connaissance approfondie de la plateforme Databricks
• Une expérience en création de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation
• Des compétences en communication, en relations interpersonnelles et en écoute
• Une approche axée sur les besoins et le soutien de la clientèle
• Une capacité à interpréter l’information et à en résumer les éléments clés
• Une capacité à collaborer avec une clientèle variée

Informations complémentaires

Ce qu’il faut nous envoyer

• Votre curriculum vitæ mettant en valeur vos compétences et votre expérience
• Des liens vers des projets pertinents ou des exemples de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation

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