Spécialiste CRO

National Bank of Canada; Montreal; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance

Retraite

Actions

Aide aux familles

Services bancaires

Impact communautaire

Télémédecine

Sommeil clinique

Job summary

Banque Nationale recherche un spécialiste conversion numérique (CRO) au sein de l’équipe Acquisition numérique pour optimiser l’expérience utilisateur sur bnc.ca par des tests en ligne et une analyse approfondie des données.

Vous concevrez et analyserez des tests A/B et multivariés, identifierez les points de friction et contribuerez à la roadmap des tests avec les objectifs d’affaires. Environnement hybride et opportunités de mobilité interne encouragés.

Qualifications

• Expérience 3–5 ans en stratégie numérique, UX/UI ou métier connexe.
• Expérience CRO est un atout.
• Excellentes compétences analytiques pour prioriser et optimiser les actions.
• Capacité d’influence auprès des spécialistes matriciels.

Responsibilities

• Identifier les points de friction et concevoir des tests A/B et multivariés pour maximiser les conversions en ligne.
• Analyser les données comportementales (Adobe Analytics, heatmap) pour saisir les opportunités.
• Exécuter, analyser et présenter les résultats des tests et en tirer les apprentissages.
• Collaborer avec les équipes transversales et aligner les initiatives sur les objectifs d’affaires.
• Contribuer à la feuille de route des tests et ajuster les actions selon les résultats.
• Documenter les apprentissages et optimiser continuellement la stratégie.

Skills

CRO

UX/UI

Analyse de données

Influence

Marketing digital

Test A/B

Agilité

Autonomie

Curiosité

Tools

Adobe Analytics

Heatmap

Job description

Une carrière en tant que spécialiste conversion numérique CRO dans l’équipe d’Acquisition numérique, à la Banque Nationale, c’est faire partie d’une équipe passionnée de conversion qui basent leurs actions sur une interprétation des données. Nous n’avons qu’un seul but : Optimiser l’expérience des utilisateurs sur bnc.ca en réalisant divers tests en ligne.

Ton emploi

• Identifier les points de friction dans les parcours utilisateurs sur nos sites Informationnels, concevoir des tests A/B et multivariés visant à maximiser les conversions en ligne
• Analyser les données comportementales (Adobe Analytics, heatmap, etc) pour identifier les opportunités d’optimisation
• Exécuter, analyser et élaborer les résultats des tests pour en ressortir les apprentissages
• Collaborer avec les équipes transversales pour identifier les opportunités et partager les résultats
• Contribuer à la définition de la feuille de route des tests en alignant les initiatives avec les objectifs d’affaires de l’organisation
• Optimiser en continu ta stratégie, en documentant les apprentissages et en ajustant les actions en fonction des résultats.

Ton équipe

Au sein du secteur Numérique et Commercialisation, c’est 280 spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Tu fais partie d’une équipe de 8 collègues et tu relèves de la directrice principale Acquisition numérique. Notre équipe se démarque par sa capacité à prendre des décisions basées sur les données, son apport stratégique et sa collaboration.
Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.
La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard, plateforme de développement de carrière et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.
L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis

• Expérience pertinente de 3 à 5 ans en stratégie numérique, UX/UI ou autre métier connexe
• Expérience CRO un atout
• Excellentes compétences analytiques permettant de prioriser et optimiser les prochaines actions
• Capacité d’influence aiguisée auprès des spécialistes matriciels.

Langues: Français
Compétences: Agilité d'apprentissage, Autonomie, Curiosité, Diversité et inclusion, Empathie, Initiative, Intelligence artificielle, Marketing de performance, Marketing digital, Priorité, Résilience, Stratégie marketing, Stratégie numérique, Test A/B, Travail en équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employées agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées.
Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Joins-toi à nous!