Spécialiste Accompagnement Client – Sinistres (Niveau I)

Co-operators Assurance et services financiers; Calgary; Hybrid; CAD 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et perfectionnement

Horaires flexibles

Rémunération globale

Journées de bénévolat rémunérées

Job summary

Co-operators Assurance et services financiers recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour enquêter, négocier et régler les réclamations. Vous interviendrez avec les clients pour offrir des solutions axées sur le service et la satisfaction client dans un environnement hybride.

Vous possédez une expérience en assurance ou domaine connexe, un diplôme postsecondaire et les titres/permis requis; vous travaillez efficacement en équipe et respectez la confidentialité des

Qualifications

• Expérience en assurance ou domaine connexe.
• Diplôme postsecondaire en assurance, gestion des risques ou domaine connexe.
• Possession du titre professionnel d’assurance agréé ou PAA et des permis d’expert en sinistres.
• Vigilance et confidentialité requises pour la gestion des sinistres et données clients.

Responsibilities

• Effectuer l’enquête, la négociation et le règlement des réclamations.
• Communiquer proactivement avec les clients et les parties prenantes pour résoudre les réclamations.
• Examiner les libellés des polices et appliquer les garanties.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de service à la clientèle.

Skills

Communication écrite

Communication orale

Informatique

Négociation

Service client

Education

Diplôme postsecondaire en assurance

Permis d’expert en sinistres (province)

Titre professionnel d’assurance agréé ou PAA

Job description

Co-operators Assurance et services financiers recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour enquêter, négocier et régler les réclamations. Vous interviendrez avec les clients pour offrir des solutions axées sur le service et la satisfaction client dans un environnement hybride.

Vous possédez une expérience en assurance ou domaine connexe, un diplôme postsecondaire et les titres/permis requis; vous travaillez efficacement en équipe et respectez la confidentialité des