Claims Support Specialist I - Auto & Home

Intact Financial Corporation; Quebec; Hybrid; CAD 40,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

5 extra days off

Wellbeing Benefits

Employee Share Purchase Plan

Job summary

Intact Financial Corporation recherche un(e) agent(e) indemnisation I pour soutenir les experts en sinistre et traiter les réclamations auto et habitation. Poste temporaire de 6 mois avec tâches administratives et coordination avec divers intervenants.

Nous cherchons une personne autonome, axée client, avec expérience en service à la clientèle et solides compétences informatiques. Environnement hybride et possibilités d’évolution.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou collégiales (formation en administration des affaires un atout) ou toute combinaison équivalente.
• Minimum 1 an d’expérience dans un poste de service à la clientèle et/ou administratif.
• Aisance marquée avec l’informatique et saisie de données avec rigueur.

Responsibilities

• Soutenir les experts en sinistre dans le traitement des dossiers auto et habitation.
• Effectuer des suivis avec les clients (courriels/SMS/appels) pour faire progresser le dossier.
• Assurer les suivis avec divers intervenants : fournisseurs, ateliers, services de police et partenaires.
• Réaliser des tâches administratives liées aux dossiers (relevés de dommages, notes, classement).
• Utiliser plusieurs systèmes informatiques et appliquer les outils et processus disponibles.
• Assurer le respect des étapes du processus et des délais de service.
• Faire preuve d’une approche professionnelle, empathique et orientée client.

Skills

Service clientèle

Rigueur et organisation

Gestion multi-applications

Education

Diplôme d’études secondaires ou collégiales

Tools

Logiciels d’indemnisation

Job description

Intact Financial Corporation recherche un(e) agent(e) indemnisation I pour soutenir les experts en sinistre et traiter les réclamations auto et habitation. Poste temporaire de 6 mois avec tâches administratives et coordination avec divers intervenants.

Nous cherchons une personne autonome, axée client, avec expérience en service à la clientèle et solides compétences informatiques. Environnement hybride et possibilités d’évolution.