Spécialiste Service Client Assurance – Niveau I (Hybride)

Co-operators Assurance et services financiers; Ottawa; Hybrid; CAD 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Congés rémunérés

Régime d'assurance collective

Primes et bonus

Job summary

CAGC recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour enquêter, négocier et régler les réclamations. Poste hybride avec 2 jours au bureau, dans un contexte coopératif financier canadien axé sur le service à la clientèle et le bien-être des clients et des collectivités.

Le candidat idéal possède une expérience en assurance, des connaissances en indemnisation et un diplôme pertinent; l’environnement offre formation continue, flexibilité et rémunération compétitive.

Qualifications

• Expérience en assurance ou domaine connexe exigée.
• Détention du titre professionnel d’assurance agréé ou PAA et permis d’expert est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et des technologies courantes.

Responsibilities

• Gérer les enquêtes, négocier et régler les réclamations client.
• Analyser les libellés de polices et appliquer les garanties.
• Évaluer les renseignements pertinents pour quantifier les pertes et recouvrement par sauvetage et subrogation.
• Communiquer proactivement avec les clients et les parties prenantes pour résoudre les réclamations.

Skills

Service client

Communication écrite et orale

Confidentialité

Esprit critique

Education

Diplôme postsecondaire en assurance

Job description

CAGC recherche un spécialiste de l’accompagnement client, niveau I, pour enquêter, négocier et régler les réclamations. Poste hybride avec 2 jours au bureau, dans un contexte coopératif financier canadien axé sur le service à la clientèle et le bien-être des clients et des collectivités.

Le candidat idéal possède une expérience en assurance, des connaissances en indemnisation et un diplôme pertinent; l’environnement offre formation continue, flexibilité et rémunération compétitive.