Expert(e) Sinistres Habitation – Accompagnement Pro

Iaawg

Quebec

Hybrid

CAD 65,000 - 85,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Vacances et bien-être

Télémédecine

Programme d’aide aux employés et à la

Programme de mobilier ergonomique

Bonus de performance

Rabais iA

Job summary

iA Groupe Financier recherche un expert en sinistre habitation axé sur le service à la clientèle pour accompagner les assurés tout au long du règlement de leurs réclamations. Vous évaluerez les dommages, coordonnerez les intervenants et assurerez un traitement humain et efficace des dossiers.

Vous possédez une expérience minimale de cinq ans en sinistres habitation, le permis AMF, une attitude empathique et autonome, et vous communiquez en anglais à un niveau intermédiaire lorsque nécessaire.

Qualifications

Détient un permis d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’AMF.
Au moins 5 années d’expérience en règlement de sinistres habitation.
Bonne écoute, empathie et expérience client d’exception.
Autonomie, sens des responsabilités et jugement professionnel.
Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions dans des situations complexes.
Bon esprit d’équipe et collaboration avec les intervenants des dossiers.
Puissance d’un PAA est un atout.
Permis de conduire valide et véhicule pour déplacements professionnels.
Niveau anglais intermédiaire pour accompagner les assurés anglophones.

Responsibilities

Accompagner les assurés tout au long du processus de règlement des sinistres habitation.
Établir, évaluer et contrôler les dommages et déterminer la couverture.
Coordonner les intervenants et mandater les experts nécessaires.
Négocier et régler les sinistres selon contrats et procédures.
Évaluer les possibilités de recouvrement et prendre les mesures appropriées.
Préparer et soumettre des rapports dans les délais.
Participer à des comités et initiatives d’amélioration continue.
Effectuer toute tâche connexe au bon déroulement des activités.