Service Technician Domestic

Miele; Vaughan; Vor Ort; CAD 59.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Miele is seeking a Service Technician Domestic in Canada to deliver high-level consumer interactions on-site and to resolve appliance issues. You will maintain van and tools, manage daily jobs, and communicate findings to stakeholders.

Coordination with RSM, Customer Care, and Technical Services is essential to ensure smooth field operations and timely service delivery across regions.

Qualifikationen

• Strong technical understanding of computers to navigate Miele systems (TSD, ETD, Mobile Client).
• Ability to coordinate training requirements and communicate effectively with Field, RSM, and Technical Services.
• Willingness to support as needed and respond on short notice.

Aufgaben

• Provide positive consumer interaction at the highest level.
• Attend service sites to resolve appliance challenges and report findings.
• Coordinate with RSM and Technical Services on training and field communications.
• Maintain van, inventory, daily jobs, schedule, tools and emails.
• Support regional business when the RSM is absent.

Kenntnisse

Tech savvy

Customer service

Field service

Tools

TSD

ETD

Mobile Client

Jobbeschreibung

Your Responsibilities Provide positive consumer interaction at the highest level 1. The individual in most cases should be the last person on site, a remedy is their responsibility with support of the resources around them (RSM, Customer Care, etc) Provide feedback to the RSM and potentially inform fellow Service Technicians on… 1. Findings after attending site to resolve appliance challenges 2. Based on observations and remedies, co-ordinate training requirements and technical communication for the Field to the RSM and Technical Services from a VG perspective Maintain relationships with 3rd Parties 1. Support as required from a technical perspective Daily interaction with Colleagues, Dispatcher, Customer Care and Office of the President on consumer service challenges 1. Be available on short notice during the business day to support as required Have a strong technical understanding of computers in order to navigate all of Miele’s systems 1. TSD, ETD, Mobile Client, etc. 2. High Level of efficiency and effectiveness in required processes. Support the regional business as required when the RSM is absent Existing service job capacity/volume may change or vary based on Region and overall demand service Maintaining order, control, and organization of van, van inventory, daily jobs, schedule, and day to day equipment, tools, and email communications.

The salary range for this position is $59,000 to $75,000 annually. This range is a guideline and may not reflect your exact offer. Factors that will be considered when extending an offer include but are not limited to education experience, relevant skills, and alignment with market data.

Service Technician Domestic

Miele ist seit mehr als 125 Jahren ein familiengeführtes Unternehmen. Aus dieser Tradition heraus ist uns eine gesunde Balance zwischen den Anforderungen und der Wertschätzung unserer Mitrarbeitenden sehr wichtig. Neben unserem Ziel, "immer besser" zu werden, welches unsere Mitarbeitenden mit ihrem Fachwissen, ihrem Ehrgeiz und ihrem Vorausdenken vertreten, wollen wir dafür sorgen, dass jede/r unser gutes Arbeitsklima bei Miele erleben und davon profitieren kann. Das Leben und Weitergeben unserer Miele-Werte sowie das Arbeiten im Team an der Weiterentwicklung unserer innovativen Produkte sind wichtige Bestandteile der Miele-Kultur an jedem unserer 50 Standorte. Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner für Lösungen in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man den Anspruch hat, es immer besser zu machen und immer besser zu werden. Diese Haltung macht das Arbeiten bei Miele und den Erfolg unserer Produkte aus. Unsere Mitarbeitenden können sich darauf verlassen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, der wächst persönlich und fachlich daran mit. Ganz gleich ob Auszubildende oder Führungskräfte. Mach deinen Anspruch zu deiner Herausforderung - ob in Gütersloh, Melbourne oder Singapur. Werde einer von 23.000 Mitarbeitenden in 50 Ländern der Welt, die sich täglich dafür einsetzen, unsere Produkte noch besser zu machen und hilf uns, unsere innovative Führungsposition weiter auszubauen.