Service client logistique 3PL

Randstad Canada; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste permanent à temps plein

Assurance médicale, dentaire et visuel

Plan RRSP

Événements d’entreprise

Parking sur site

Espace de travail personnalisé

Job summary

Randstad Canada recherche un agent de service clientèle en logistique pour soutenir les demandes liées aux marchandises entreposées, depuis le site de St Laurent. Vous traiterez les courriels clients, vérifierez les stocks via l ERP/WMS et communiquerez les statuts d’expédition.

Vous assurerez l’exactitude de la documentation, transmettrez les ordres à l’équipe d’entrepôt et résoudrez les litiges tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en transport ou logistique 3PL.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Bonne organisation et souci du détail.

Responsibilities

• Gérer les demandes entrantes quotidiennes pour les commandes d’expédition.
• Servir de point de contact pour les clients et résoudre les problèmes de livraison.
• Assurer l’exactitude et mise à jour de la documentation d’expédition.
• Suivre et communiquer l’état des expéditions aux clients.
• Collaborer avec l’entrepôt, les stocks et l’équipe logistique.

Skills

Service client

Communication

Organisation

Souci du détail

Tools

Microsoft Office

PC Miller

Truckmate

Job description

Titre du poste : Service clientèle en Logistique

Lieu de travail : St Laurent

Secteur d'activité : Tierce-Partie-Logistique et Entreposage

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre une entreprise qui a plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie. Nous sommes actuellement à la recherche d’un agent de service client logistique talentueux pour gérer les demandes entrantes relatives aux marchandises entreposées. À ce poste, vous traiterez les e-mails des clients, vérifierez l'état des stocks via notre progiciel de gestion (ERP/WMS), transmettrez les ordres de préparation à l’équipe de l’entrepôt, et assurerez la mise à jour des inventaires tout en résolvant les éventuels litiges ou anomalies.

Avantages

• Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (40h)
• Salaire de 55 000 $ à 60 000 $
• Assurance médicale, dentaire et visuelle
• Plan RRSP
• Événements et fêtes organisés par l’entreprise
• Parking sur site
• Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez!

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes quotidiennes pour les commandes d’expédition
• Agir en tant que point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés aux problèmes de livraison et assurer un niveau élevé de satisfaction client
• Assurez-vous que la documentation appropriée pour tous les envois est exacte et à jour
• Suivre et tracer les expéditions et tenir les clients informés
• Collaborer avec d’autres départements (par exemple, l’entrepôt, les stocks et l’équipe logistique pour aligner les besoins et la satisfaction des clients)

Qualifications

• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le secteur du camionnage ou de la logistique 3PL
• Solides compétences en service à la clientèle
• Solides compétences en communication, organisation et souci du détail
• Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (atout)

Sommaire

Passionné par le transport et la logistique ? Nous aussi !

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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.