Service a la clientele

Duolaval; Laval (administrative region); On-site; CAD 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Duolaval recherche un Représentant service à la clientèle pour assurer un accueil chaleureux au comptoir et répondre efficacement aux demandes clients. Le poste implique la gestion des paiements, des appels et la confirmation des livraisons, tout en trouvant rapidement des solutions adaptées.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, est proactif et travaille bien en équipe, avec une bonne aisance informatique et la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, anglais fonctionnel.
• Sens du service client et orientation solutions.
• Capacité à prioriser et à gérer plusieurs tâches.
• Bonne aisance informatique et usage d’un logiciel de caisse.

Responsibilities

• Accueillir le client au comptoir.
• Prendre les paiements et gérer les transactions.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Confirmer les livraisons et tenir les dossiers à jour.
• Effectuer le décaissement et le suivi des paiements.
• Trouver des solutions aux problématiques des clients.

Skills

Bilingue FR/EN

Communication efficace

Travail en équipe

Multitâches

Informatique

Education

Diplôme secondaire 5

Job description

Représentant service a la clientèle

Tâches et responsabilités :

• Accueillir le client au comptoir


• Prendre les paiements


• Répondre aux téléphones


• Confirmation de livraison


• Décaissement


• Trouver des solutions aux problématiques des clients

Qualifications et compétences requises :

• Diplôme secondaire 5


• Parler et écrire en français et anglais


• Proactif


• Travailler en équipe


• Capacité d'effectuer plusieurs taches en même temps


• Être à l'aise avec l'informatique