Senior ServiceNow Solutions Consultant - Remote

Ateko, backed by Bell Canada; Canada; Hybrid; CAD 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Ateko, propulsé par Bell Canada, est une société de services TI qui intègre ServiceNow, Salesforce, AWS, Azure et Google. En tant que consultant.e principal.e en solutions ServiceNow, vous aiderez les clients à transformer leurs processus d’affaires grâce à la plateforme ServiceNow.

Vous guiderez les clients dans la conception, la configuration et la mise en œuvre pour maximiser la valeur de leur investissement.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe.
• Plus de 5 ans d’expérience pratique en implantation de solutions ServiceNow.
• Solide connaissance des modules ServiceNow: ITSM, ITOM, HRSD, FSM ou CSM.
• Certifications CIS en ITSM, ITOM, HRSD, etc. souhaitées.

Responsibilities

• Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins d’affaires et les traduire en solutions ServiceNow.
• Animer des ateliers et des séances de découverte afin de définir les exigences et de s’aligner sur les meilleures pratiques.
• Travailler en partenariat avec les équipes de vente pour fournir une expertise technique lors des démonstrations et des réponses aux appels d’offres (RFP).
• Créer des propositions de solutions et présenter les avantages aux clients potentiels.
• Veiller à ce que les solutions respectent les normes ServiceNow et les cadres de gouvernance du client.
• Se tenir à jour sur les nouvelles versions de ServiceNow et les tendances de l’industrie.
• Recommander des améliorations et des optimisations pour les environnements existants des clients

Skills

Conception client

Animation d'ateliers

Conseil stratégique

Communication client

Expertise ServiceNow

Education

Diplôme en informatique ou TI

Tools

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITOM

ServiceNow HRSD

ServiceNow FSM

ServiceNow CSM

Job description

Ateko, propulsé par Bell Canada, est une société de services TI qui intègre ServiceNow, Salesforce, AWS, Azure et Google. En tant que consultant.e principal.e en solutions ServiceNow, vous aiderez les clients à transformer leurs processus d’affaires grâce à la plateforme ServiceNow.

Vous guiderez les clients dans la conception, la configuration et la mise en œuvre pour maximiser la valeur de leur investissement.