Senior Operations Administrator: Customer-Focused Logistics Support

FedEx Group; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

FedEx recherche un(e) chargé(e) de secrétariat et d’administration pour les zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale, couvrant le transport routier, la gestion des dossiers, l’assurance qualité et le service client. Vous traitez rapidement les colis endommagés et mal adressés afin d’optimiser les délais de livraison et vous êtes le premier point de contact des clients.

Une expérience d'au moins 4 ans en service à la clientèle ou en bureautique est requise, avec maîtrise des

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis (ou équivalent).
• Quatre ans d'expérience en service à la clientèle ou en travail bureautique.
• Compétences en saisie, utilisation du téléphone, photocopieur et fax.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et applications web.

Responsibilities

• Effectuer les fonctions secrétariales et administratives pour les zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale.
• Traiter rapidement colis endommagés et mal adressés pour optimiser les délais.
• Premier point de contact des clients et gestion des demandes avec professionnalisme.

Education

High School Diploma or GED

Tools

Microsoft Office

Web-based applications

Job description

FedEx recherche un(e) chargé(e) de secrétariat et d’administration pour les zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale, couvrant le transport routier, la gestion des dossiers, l’assurance qualité et le service client. Vous traitez rapidement les colis endommagés et mal adressés afin d’optimiser les délais de livraison et vous êtes le premier point de contact des clients.

Une expérience d'au moins 4 ans en service à la clientèle ou en bureautique est requise, avec maîtrise des