Sales and Events Manager

Urgo Hotels Canada; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance vie et assurance médicale

Assurance dentaire

Régime de retraite REER

Bonifications corporatives

Stationnement intérieur

Job summary

Urgo Hotels Canada recherche un Gestionnaire des Ventes et Évènements pour l’Hôtel Humaniti Montréal. Vous gérerez les demandes de groupes, coordinateur des réunions et suivrez les clients de la demande à la réalisation.

Vous contribuerez au développement des ventes, à l’optimisation des revenus et à la satisfaction client, en collaboration avec les départements de l’hôtel Humaniti Montréal.

Qualifications

• Diplômé(e) pertinent ou équivalent, expérience hôtelier.
• Excellentes capacités d’organisation et gestion des priorités.
• Bonne entregent et leadership, travail d’équipe.

Responsibilities

• Négocier quotidiennement les tarifs pour les demandes groupes et banquets.
• Prévision des revenus liés aux groupes et évènements.
• Organiser des visites clients et promouvoir l’hôtel.
• Préparer propositions et estimés de coûts pour clients potentiels.
• Suivre la satisfaction client et améliorer l'expérience.

Skills

Organisational skills

Gestion des priorités

Leadership et esprit d’équipe

Autonomie et proactivité

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires pertinent

Connaissances informatiques (Suite Office)

Tools

Suite Office

StayPMS

CI/TY

Photoshop

Canva

Job description

Gestionnaire des Ventes et Évènements

L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant.

Rejoignez la communauté Humaniti !

Voici les avantages et privilèges que vous offre l’hôtel Humaniti:

• S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
• La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
• Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.
• Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.
• Plan de bonification corporatif.
• Stationnement Intérieur ou remboursement de la passe mensuelle de transport en commun.
• Divers programmes de reconnaissance des employés.
• Divers programmes de formation.
• Des rabais dans notre chaîne hôtelière.

Description Sommaire

Relevant de la Directrice des ventes et du marketing, le ou la Gestionnaire des ventes et événements est responsable de la gestion des demandes de groupes de 9 chambres et moins, de la coordination des réunions et événements, ainsi que du suivi des clients, de la demande initiale jusqu’à la réalisation du séjour ou de l’événement.
La personne titulaire contribue au développement des ventes, à l’optimisation des revenus et à la satisfaction de la clientèle, en collaboration avec les différents départements de l’Hôtel Humaniti Montréal.

Tâches et Responsabilités

• Négocier de façon journalière des prix avec les clients pour les demandes groupes (9 chambres et moins) et fonctions banquets;
• Responsable de la prévision des revenus reliés aux demandes groupes & événements réunions/banquets/ événements restaurations;
• Organiser des visites « client » dans l’hôtel;
• Promouvoir l’hôtel via des appels téléphoniques de vente, des visites clients ainsi que tout autre événement client;
• Préparer des propositions d’affaire et / ou estimés de coûts pour des clients potentiels ;
• Assister aux réunions hebdomadaires et aux événements si nécessaire;
• Anticiper et surpasser les attentes et besoins des clients;
• Réaliser un suivi continuel avec les clients afin de déterminer leur satisfaction par rapport à l’événement; mesurer ces résultats et établir des stratégies afin d’améliorer la qualité de l'expérience client;
• Atteindre les objectifs de profitabilité en veillant à ce que les prix négociés concordent avec les objectifs de rentabilité d'hôtel;
• Participer à des salons et événements promotionnels, notamment le Salon du mariage élégant, afin de promouvoir l’hôtel et développer de nouvelles occasions d’affaires.

Général

• Respecter les directives de confidentialité et le code d'éthique dans tous les domaines de l'entreprise.
• Représenter l’Hôtel Humaniti Montréal de manière professionnelle à tout moment.
• Promouvoir et appliquer les compétences de travail en équipe à tout moment
• Se conformer aux réglementations et procédures de sécurité requises
• Assister aux réunions d’hôtel et aux séances de formation appropriées

Compétences et Exigences

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires pertinent, ou toute autre formation équivalente.
• Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités.
• Se distinguer par son entregent, sa débrouillardise, son dynamisme, sa flexibilité, sa détermination, son esprit d’équipe et son leadership.
• Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
• Proactivité, initiative, et autonomie.
• (3) ans d’expérience pertinente en milieu hôtelier.
• Connaissance des systèmes informatiques et plateformes suivantes, un atout : Suite Office, StayPMS (nouveau système Marriott), CI/TY, Photoshop, Canva
• Bilingue (français et anglaise, exigence due à une clientèle internationale).
• Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott, un atout.

Source: Urgo Hotels & Resorts Canada