Responsable des opérations cliniques, Manager, Clinical Operations

IQVIA; Mississauga; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans le domaine des études cliniques recherche un gestionnaire d'équipe clinique pour superviser le personnel et garantir le bon déroulement des projets. Le candidat idéal aura un baccalauréat en sciences ou en soins de santé, une expérience en gestion, et des compétences en leadership et en communication. Ce poste est essentiel pour assurer la qualité des essais cliniques et le développement professionnel des employés.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un contexte d'essais cliniques.
• Connaissance des BPC et des lignes directrices du CIH.
• Capacité à gérer des priorités concurrentes et à établir des relations de travail.

Responsibilities

• Gérer le personnel clinique et assurer la qualité du travail.
• Participer à la sélection et à l'intégration des nouveaux employés.
• Collaborer avec d'autres équipes pour gérer les défis des projets.

Skills

Leadership

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Education

Baccalauréat dans une discipline scientifique ou soins de santé

Tools

Microsoft Word

Excel

PowerPoint

Job description

Aperçu du poste

Gérer une équipe de personnel clinique travaillant à l’appui des études cliniques pour garantir que les projets disposent des ressources appropriées et que les employés sont formés et atteignent les objectifs du projet.

Fonctions essentielles

1. Gérer le personnel conformément aux politiques de l’organisation et aux règlements applicables. Les responsabilités comprennent la planification, l’attribution et la direction du travail, l’évaluation des performances, l’orientation du développement professionnel, la récompense et la discipline des employés, ainsi que le traitement des questions de relations avec les employés et la résolution des problèmes.
2. Participer à la sélection pour l’embauche de nouveaux employés en effectuant l’évaluation des candidats et en participant au processus d’entrevue. S’assurer que les nouveaux employés sont correctement intégrés et formés.
3. S’assurer que le personnel dispose du matériel, de l’accès aux systèmes et de la formation appropriés pour s’acquitter de ses responsabilités professionnelles. Assurer la supervision de l’exécution du plan de formation, de l’examen des procédures opérationnelles standard et des expériences de formation, le cas échéant.
4. Participer à l’allocation des ressources aux projets de recherche clinique en affectant du personnel aux études cliniques en fonction de son expérience et de sa formation.
5. Gérer la qualité du travail clinique du personnel assigné en examinant et en évaluant régulièrement le produit du travail.
6. Identifier les risques et les problèmes de qualité et créer des plans d’action correctifs appropriés pour prévenir ou corriger les déficiences dans la performance du personnel.
7. Veiller à ce que le personnel respecte les paramètres définis en matière de charge de travail et de qualité en procédant à un examen régulier et en rendant compte des résultats, comme indiqué par la direction des opérations cliniques.
8. Collaborer, le cas échéant, avec d’autres équipes cliniques et d’autres responsables fonctionnels afin de gérer les défis liés aux projets et de fournir un service à la clientèle exemplaire.
9. Participer aux initiatives d’amélioration de la qualité ou des processus au niveau de l’entreprise ou de l’organisation.

Compétences

1. Baccalauréat dans une discipline scientifique ou dans le domaine des soins de santé est préférable. Qualités requises
2. Expérience préalable en matière d’essais cliniques, y compris dans une fonction liée à la gestion ou au leadership, ou combinaison équivalente d’éducation, de formation et d’expérience.
3. Connaissance approfondie des exigences réglementaires applicables à la recherche clinique (c’est-à-dire les bonnes pratiques cliniques [BPC] et les lignes directrices du Conseil international d’harmonisation [CIH]).
4. Bonnes compétences en leadership
5. Compétences informatiques, y compris la maîtrise de Microsoft Word, d’Excel et de PowerPoint.
6. Compétences en matière de communication écrite et orale, y compris une bonne maîtrise de l’anglais.
7. Excellentes compétences en organisation et en résolution de problèmes.
8. Compétences efficaces en gestion du temps et capacité à gérer des priorités concurrentes.
9. Capacité à établir et à entretenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les gestionnaires et les clients.