Client Relations & Equipment Rental Specialist

LOU-TEC GROUP INC.; Drummondville; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Assurances collectives

Télémédecine

Vacances et congés

Épargne retraite

Reconnaissance et activités sociales

Rabais sur équipements

Job summary

LOU-TEC GROUP INC. à Drummondville recherche un représentant service client pour développer des relations d’affaires en offrant un service professionnel et personnalisé et en identifiant les besoins des clients.

Vous conseillerez sur l’utilisation sécuritaire des équipements, gérerez les contrats de location et finaliserez les transactions, tout en collaborant avec les équipes internes pour assurer une expérience client fluide.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en service à la clientèle et/ou en vente.
• Connaissance du domaine de la construction ou de la location d’équipements est un atout.
• Formation en vente-conseil (DEP) est un plus.
• Excellentes habiletés en communication et relations clients.
• Bilinguisme (français/anglais) pour servir une clientèle variée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel).

Responsibilities

• Accueillir les clients en succursale et au téléphone, analyser leurs besoins et recommander les équipements.
• Conseiller les clients sur l’utilisation sécuritaire des équipements (normes SST).
• Gérer les contrats de location dans le système (création, modification, mise à jour, exactitude des données).
• Finaliser les transactions (transport, protections, taxes, frais, etc.).
• Planifier et coordonner les cueillettes d’équipements.
• Effectuer le suivi des soumissions en collaboration avec les représentants externes.
• Collaborer avec les équipes internes pour une expérience client fluide.
• Participer à l’intégration et à la formation des collègues.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Bilinguisme Français/Anglais

Organisation et rigueur

Communication excellente

Education

DEP vente-conseil

Tools

Outlook

Word

Excel

Wynne

Job description

LOU-TEC GROUP INC. à Drummondville recherche un représentant service client pour développer des relations d’affaires en offrant un service professionnel et personnalisé et en identifiant les besoins des clients.

Vous conseillerez sur l’utilisation sécuritaire des équipements, gérerez les contrats de location et finaliserez les transactions, tout en collaborant avec les équipes internes pour assurer une expérience client fluide.