Représentant(e) interne et service clients

NexWav; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Équipe humaine et collaborative

Évolution interne

Bien-être et activités d’équipe

Job summary

NexWav à Québec recherche un Représentant interne et service clients pour soutenir les clients dans les demandes de pièces, de service et de solutions. Vous serez un point de contact important pour les clients internes et externes, et gérerez les commandes et suivis avec rigueur.

Profil recherché: organisé, orienté solutions, expérience en CVAC est un atout, et bonne communication en français avec possibilité d’anglais avec certains fournisseurs.

Qualifications

• Personne organisée et orientée solutions, capable de gérer un flux de demandes variées.
• Expérience en pièces/vente interne ou secteurs similaires est un atout (CVAC, quincaillerie, électricité, plomberie, etc.).
• Bonne maîtrise du français et aptitude à communiquer en anglais avec certains fournisseurs.

Responsibilities

• Répondre aux appels et courriels des clients internes et externes.
• Conseiller les clients sur les pièces et options disponibles.
• Placer les commandes et assurer le suivi des livraisons.
• Communiquer avec les fournisseurs et les équipes internes.
• Aviser les clients à la réception des pièces et effectuer les suivis administratifs liés aux commandes et à la facturation.
• Participer à l’inventaire et soutenir l’entrepôt si nécessaire.

Skills

Orientation client

Organisation

Rigueur

Capacité d'apprentissage

Gestion des priorités

Communication

Français et anglais

Education

Expérience CVAC souhaitée

Job description

Représentant(e) interne et service clients

Tu aimes le service client, les environnements qui bougent et les suivis bien faits? Tu as envie de joindre une entreprise québécoise en croissance dans le secteur CVAC, où l’équipe, la formation et l’évolution font partie du quotidien?

Notre client recherche un(e) Représentant(e) interne et service clients pour soutenir les clients dans leurs demandes de pièces, de service et de solutions.

Ton rôle

Tu seras un point de contact important pour les clients internes et externes. Ton quotidien consistera à :

• Répondre aux appels et courriels;
  
• Conseiller les clients sur les pièces et options disponibles;
  
• Placer les commandes et en assurer le suivi;
  
• Communiquer avec les fournisseurs et les équipes internes;
  
• Aviser les clients lors de la réception des pièces;
  
• Effectuer les suivis administratifs liés aux commandes et à la facturation;
  
• Participer à l’inventaire et soutenir l’entrepôt au besoin.
  

Le profil recherché

On cherche une personne organisée, allumée et orientée solutions. Une expérience en CVAC est un atout, mais les profils provenant des pièces automobiles, de la quincaillerie, de l’électricité, de la plomberie, des matériaux de construction, de la coordination de service ou des ventes internes seront aussi considérés.

Tu te démarques si :

• Tu as une bonne approche client;
  
• Tu es rigoureux(se) dans tes suivis;
  
• Tu apprends rapidement;
  
• Tu sais gérer plusieurs priorités;
  
• Tu es à l’aise avec les systèmes informatiques;
  
• Tu communiques bien en français et peux te débrouiller en anglais avec certains fournisseurs.
  

Ce qu’on t’offre

• Salaire compétitif;
  
• Formation continue;
  
• Équipe humaine, collaborative et accessible;
  
• Possibilités d’évolution à l’interne;
  
• Activités d’équipe et allocation bien-être.
  

Pourquoi joindre l’équipe?

Parce que ce poste est une belle porte d’entrée vers un domaine technique recherché, dans une entreprise qui mise sur le développement de ses gens et sur un service client de qualité.

Tu veux apprendre, contribuer et faire partie d’une équipe qui travaille fort dans une ambiance humaine?

Les personnes intéressées peuvent soumettre leur candidature directement via cette offre ou l’envoyer par courriel à :

Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle.

Seules les personnes retenues seront contactées.