Représentant(e) Commercial(e) & Service Client Bilingue

Cornerstone Building Brands, Inc.; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Cornerstone Building Brands, Inc. à Saint-Hubert (Québec) recherche une personne dédiée au service client.

Vous répondrez aux appels et aux courriels, réaliserez des suivis et participerez à des rencontres virtuelles avec les clients et les représentants des ventes. Vous assurerez le service après-vente, documenterez les problématiques, proposerez des solutions et effectuerez la saisie de données dans Odoo pour créer des soumissions et des commandes.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en service ou gestion de clientèle.
• Maîtrise du français et bonnes compétences en anglais.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress.

Responsibilities

• Répondre aux appels et aux courriels des clients et assurer les suivis.
• Effectuer des rencontres virtuelles périodiques avec les clients.
• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes.
• Assurer le service après-vente auprès des clients, des représentants et de la production.
• Documenter les problématiques et proposer des solutions adaptées.
• Saisir des données dans Odoo pour la création des soumissions et des commandes.
• Suivre la production sur mesure avec l’usine.
• Créer des codes de produits et des variantes dans Odoo.
• Réserver le matériel dans Odoo et préparer les bons de livraison.
• Valider les bons de livraison avant transmission à la facturation.

Skills

Bilingue (fr-anglais)

Autonomie

Gestion du stress

Résolution de problèmes

Initiative

Tools

Odoo

Microsoft Office

Job description

Cornerstone Building Brands, Inc. à Saint-Hubert (Québec) recherche une personne dédiée au service client.

Vous répondrez aux appels et aux courriels, réaliserez des suivis et participerez à des rencontres virtuelles avec les clients et les représentants des ventes. Vous assurerez le service après-vente, documenterez les problématiques, proposerez des solutions et effectuerez la saisie de données dans Odoo pour créer des soumissions et des commandes.