Représentant(e) des ventes internes

Cornerstone Building Brands, Inc.; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Cornerstone Building Brands, Inc. à Saint-Hubert (Québec) recherche une personne dédiée au service client.

Vous répondrez aux appels et aux courriels, réaliserez des suivis et participerez à des rencontres virtuelles avec les clients et les représentants des ventes. Vous assurerez le service après-vente, documenterez les problématiques, proposerez des solutions et effectuerez la saisie de données dans Odoo pour créer des soumissions et des commandes.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en service ou gestion de clientèle.
• Maîtrise du français et bonnes compétences en anglais.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress.

Responsibilities

• Répondre aux appels et aux courriels des clients et assurer les suivis.
• Effectuer des rencontres virtuelles périodiques avec les clients.
• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes.
• Assurer le service après-vente auprès des clients, des représentants et de la production.
• Documenter les problématiques et proposer des solutions adaptées.
• Saisir des données dans Odoo pour la création des soumissions et des commandes.
• Suivre la production sur mesure avec l’usine.
• Créer des codes de produits et des variantes dans Odoo.
• Réserver le matériel dans Odoo et préparer les bons de livraison.
• Valider les bons de livraison avant transmission à la facturation.

Skills

Bilingue (fr-anglais)

Autonomie

Gestion du stress

Résolution de problèmes

Initiative

Tools

Odoo

Microsoft Office

Job description

Description du poste

La personne devra effectuer les tâches suivantes :

• Répondre aux appels et aux courriels des clients, et assurer les suivis nécessaires;
• Effectuer des rencontres virtuelles périodiques avec les clients;
• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes;
• Assurer le service après-vente auprès des clients, des représentants et de la production selon les différentes situations;
• Documenter les problématiques rencontrées et proposer des solutions adaptées;
• Effectuer la saisie de données dans le système Odoo pour la création des soumissions et des commandes;
• Assurer le suivi de la production sur mesure avec l’usine;
• Créer des codes de produits et des variantes dans Odoo;
• Réserver le matériel dans Odoo via les déclarations de production et la préparation des commandes;
• Préparer et imprimer les bons de livraison;
• Valider les bons de livraison avant leur transmission à la facturation;
• Créer les commandes fournisseurs;
• Assurer le classement des dossiers;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Qualifications

Ce que nous recherchons, une personne :

• Est motivée et apprécie évoluer dans un environnement dynamique et en croissance;
• Fait preuve d’initiative;
• Possède une forte capacité de résolution de problèmes;
• Est capable de travailler sous pression et de bien gérer le stress;
• Fait preuve d’autonomie;
• Est bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
• Maîtrise la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams);
• Possède une connaissance d’Odoo (un atout);
• Détient un minimum de 3ans d’expérience en service ou gestion de la clientèle.

Informations complémentaires

Travail sur site au bureau de MAC situé à :
5975 Chemin de la Savane, Saint-Hubert, Québec, J3Y 0X1

Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l'égalité d'accès à l'emploi.