REPRÉSENTANT(E) BILINGUE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Crown Equipment; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale

Assurance dentaire

Vision

Assurance vie

Assurance invalidité

Régime de retraite

Formation continue

Environnement collaboratif

Job summary

Le poste de représentant(e) bilingue en ventes internes chez Crown Lift Trucks Canada est basé à Saint-Laurent et se fait en présentiel. Vous serez le premier point de contact pour les clients potentiels et contribuerez à la croissance en offrant un service client exceptionnel.

Vous communiquez par téléphone, courriel et clavardage, qualifiez les opportunités entrantes, générez des leads sortants et assurez le suivi dans le CRM, tout en présentant des produits et services et en collaborant avec

Qualifications

• Bilingue en français et anglais (requis).
• Diplôme d’études collégiales (atout).
• Minimum 2 ans d'expérience en ventes; formation offerte.
• Excellentes aptitudes en communication et en développement de relations.
• Maîtrise Microsoft Office et outils CRM.
• Bonne organisation et gestion du temps.
• Autonomie et orientation résultats; proactivité.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler seul.
• Anglais avancé 50% du temps pour clients hors province.

Responsibilities

• Communiquer avec les clients par téléphone, courriel et clavardage.
• Qualifier les opportunités entrantes et les orienter vers les équipes de vente appropriées.
• Générer proactivement de nouvelles opportunités grâce à des appels sortants.
• Assurer le suivi et la gestion des interactions clients dans les systèmes CRM.
• Effectuer des suivis sur les prospects et contribuer au succès des ventes.
• Fournir des renseignements précis sur les produits et services.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un soutien client fluide.

Skills

Bilingual (FR/EN)

Communication efficace

Relations client

Organisation

Autonomie

Education

Diplôme collégial

Tools

Microsoft Office

CRM

Job description

Faire une réelle différence

Chez Crown Lift Trucks, vous ne faites pas qu’occuper un emploi, vous bâtissez une carrière au sein d’une entreprise qui valorise l’innovation, le travail d’équipe et l’excellence.

Joignez-vous à un leader mondial et développez votre carrière

Êtes‑vous bilingue et passionné(e) par la prestation d’expériences client exceptionnelles? Souhaitez‑vous bâtir une carrière au sein d’une entreprise qui investit dans votre développement?

Crown Lift Trucks Canada est à la recherche d’un(e) représentant(e) bilingue aux ventes internes motivé(e) et axé(e) sur le client pour se joindre à notre équipe dynamique et collaborative.

Crown Lift Trucks, l’un des plus grands fabricants de chariots élévateurs au monde, offre un soutien local à l’échelle mondiale grâce à plus de 15 installations de fabrication et plus de 500 points de vente dans plus de 80 pays. Notre réseau mondial de ventes et de service fournit à nos clients des ressources locales pour une vaste gamme d’équipements de manutention de qualité, des solutions de gestion de flotte, des produits d’entrepôt et des services de soutien pour répondre à leurs besoins, en tout temps et en tout lieu.

Chez Crown, nos employés sont notre force — et votre réussite est notre priorité.

Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients potentiels, contribuant à la croissance de l’entreprise tout en offrant un service exceptionnel.

• Communiquer avec les clients par téléphone, courriel et clavardage
• Qualifier les opportunités entrantes et les orienter vers les équipes de vente appropriées
• Générer proactivement de nouvelles opportunités grâce à des appels sortants
• Assurer le suivi et la gestion des interactions clients dans les systèmes CRM
• Effectuer des suivis sur les prospects et contribuer au succès des ventes
• Fournir des renseignements précis sur les produits et services
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un soutien client fluide

Nous recherchons une personne qui s’épanouit dans un environnement dynamique et qui aime interagir avec les gens.

• Bilingue en français et en anglais (requis)
• Diplôme d’études collégiales (un atout)
• Minimum de 2 ans d’expérience en ventes ; un atout ; formation offerte
• Excellentes aptitudes en communication et en développement de relations
• À l’aise avec Microsoft Office et les outils CRM
• Très bonne organisation et gestion du temps
• Autonomie, proactivité et orientation vers les résultats
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir les priorités efficacement
• Esprit d’équipe avec capacité à travailler de façon autonome
• La maîtrise de l'anglais (niveau avancé) est requise 50 % du temps pour communiquer avec les clients d'autres provinces du Canada, avec lesquels la communication se fait exclusivement en anglais.
• Avantages compétitifs :
  • Assurance médicale, dentaire, vision et vie
  • Assurance invalidité de courte et de longue durée
• Sécurité financière :
  • Régime de retraite
• Évolution de carrière :
  • Formation continue et développement professionnel
• Culture de soutien :
  • Environnement collaboratif axé sur le travail d’équipe
  • Opportunité de travailler avec des leaders de l’industrie et des solutions innovantes

Lieu du poste : En présentiel, ville Saint-Laurent

Horaire : Du lundi au vendredi, 8 h 00 à 16 h 30

Chez Crown Lift Trucks, nous croyons en l’équité et à la transparence. Bien que la plupart de nos décisions d’embauche soient prises par des personnes, nous pouvons utiliser des technologies, y compris des outils basés sur l’intelligence artificielle (IA), pour nous aider dans certaines étapes du processus, telles que la présélection des candidatures ou les évaluations. Lorsque cela se produit, ces outils sont toujours utilisés avec une révision et une validation humaines.

Nous accueillons favorablement les candidats provenant d’horizons divers et n’exigeons pas d’expérience de travail canadienne pour ce poste.

Cette offre d’emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant (et non à constituer une banque de candidatures pour de futures ouvertures).

Veillez noter que tous les nouveaux employés doivent actuellement se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires afin d’être admissibles à l’emploi.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, de sélection ou d’évaluation, veuillez informer le service des ressources humaines de toute mesure d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin afin d’assurer votre participation pleine et entière sur un pied d’égalité.