Représentant(e) aux ventes de services

Hercules Crane & Lifting Supplies; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaires compétitifs (50 000 $ à 60 000 $ selon l’expérience)

Cotisation au REER de 5 % (après un an)

Prestations complètes de soins de santé et de soins dentaires

Horaires du lundi au vendredi de 8 à 5

Possibilités de développement personnel et professionnel

Stationnement gratuit

Job summary

Hercules Crane & Lifting Supplies recherche un(e) Représentant(e) aux ventes de services à Québec, QC. Le candidat idéal jouera un rôle central dans la coordination des inspections et réparations pour nos clients, tout en maintenant des standards élevés de qualité et de communication.

Le poste nécessite des compétences solides en communication et en organisation, ainsi qu'une expérience dans la vente. Des salaires compétitifs sont offerts, avec des avantages tels qu’un REER et des soins de santé complets.

Qualifications

• Au moins une année d’expérience dans la vente industrielle ou dans un domaine connexe du service à la clientèle.
• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada.
• Compétences solides en organisation et gestion du temps.

Responsibilities

• Effectuer des appels sortants pour promouvoir nos services.
• Préparer et transmettre les soumissions et estimations aux clients.
• Planifier et céduler les inspections en optimisant les horaires.

Skills

Excellentes habiletés en communication (Français oral et écrit, anglais professionnel)

Sens de l’organisation, structure et gestion efficace des priorités

Aisance avec les outils informatiques (CRM, Logiciels de planification)

Approche proactive et orientée service client

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

CRM

Logiciels de planification

Job description

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) aux ventes de services rigoureux(se) et organisé(e) pour se joindre à notre équipe à Québec, QC. La personne en poste jouera un rôle clé dans la coordination et la planification des inspections et réparations confirmées par les clients. Elle agira comme point central entre les équipes internes, les techniciens sur le terrain et les clients, afin d’assurer une exécution efficace, conforme aux standards de qualité et respectant les échéanciers et les budgets. Ce rôle est idéal pour une personne proactive, capable de gérer plusieurs dossiers à la fois et de maintenir un haut niveau de communication et de coordination.

Avantages

• Des salaires compétitifs (de 50 000 $ à 60 000 $ selon l’expérience)
• Programme généreux de cotisation au REER de 5 % (après un an)
• Prestations complètes de soins de santé et de soins dentaires (coûts partagés)
• Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8 à 5
• Possibilités de développement personnel et professionnel
• Environnement de travail agréable et stimulant
• Stationnement gratuit

Responsabilités principales

• Effectuer des appels sortants auprès de clients existants, dormants et nouveaux afin de promouvoir nos services (≈50 % du temps)
• Préparer et transmettre les soumissions, estimations et propositions de services aux clients dans les délais requis
• Analyser les demandes des clients afin de recueillir les informations nécessaires à la préparation des soumissions
• Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace
• Planifier et céduler les inspections en optimisant les horaires des inspecteurs
• Vérifier les exigences et conditions chez les clients avant les déplacements et transmettre l’information aux inspecteurs
• Communiquer efficacement avec les inspecteurs afin d’assurer des interventions sans imprévus
• Fournir des informations claires sur les services, les procédures et les délais
• Ajuster les rendez‑vous selon les priorités et les urgences
• Maintenir à jour les dossiers clients (contacts, spécialités)
• Traiter les demandes par courriel et téléphoniques
• Assurer le service après‑vente, incluant le suivi et la facturation
• Suivre les échéanciers de formations et certifications des inspecteurs
• Collaborer avec les équipes internes pour offrir une expérience client optimale

Profil recherché

• Excellentes habiletés en communication (Français oral et écrit, anglais professionnel)
• Sens de l’organisation, structure et gestion efficace des priorités
• Aisance avec les outils informatiques (CRM, Logiciels de planification)
• Approche proactive et orientée service client
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Conditions requises

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
• Au moins une année d’expérience dans la vente industrielle ou dans un domaine connexe du service à la clientèle (expérience de la vente au comptoir de préférence)
• Attitude proactive, motivée et orientée service client
• Communication claire avec les techniciens et clients
• Bilanguage (Communication entre provinces requis)
• Soucieux d’atteindre les objectifs de vente et d’acquérir de nouvelles compétences
• Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps
• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada

Veuillez noter : Une des conditions de l’emploi exige que les candidats choisis se soumettent et réussissent une évaluation du casier judiciaire.