Représentant(e) au développement des affaires

Charity Rocket; Montreal; A distancia; CAD 42.000 - 78.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Poste à temps partiel ou temps plein

Télétravail à 100%

Assurances collectives

Évolution salariale selon performance

Environnement humain et collaboratif

Descripción de la vacante

Charity Rocket recrute un Représentant(e) au développement des affaires pour accélérer sa croissance auprès des OSBL au Canada. Vous établirez les premiers contacts par courriel et téléphone, et qualifierez les besoins des organisations.

Vous communiquerez en français et en anglais, utiliserez des gabarits et scripts, et suivrez les prospects jusqu'à la signature. Poste flexible et 100 % télétravail, avec progression selon performance.

Formación

• 3 ans + d'expérience en service à la clientèle.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication écrite.
• Rédaction professionnelle et utilisation de l'IA.
• Capacité à suivre un processus semi-structuré.
• Autonomie, organisation et rigueur dans les suivis.
• Intérêt pour le marketing numérique.

Responsabilidades

• Établir les premiers contacts par courriel et téléphone.
• Qualifier les besoins et proposer les services adaptés.
• Suivre les prospects et accompagner jusqu'à la signature.

Conocimientos

Service clientèle

Français / Anglais

Communication professionnelle

Autonomie

IA pour efficacité

Herramientas

Monday CRM

Odoo CRM

Descripción del empleo

Représentant(e) au développement des affaires

Rejoins Charity Rocket et fais partie d’une équipe dynamique qui transforme l’univers des OSBL avec des stratégies numériques de pointe!

À propos du poste

Chez Charity Rocket, on propulse, à l’aide du numérique, des OSBL qui jouent un rôle essentiel dans leur communauté (protection de l’environnement, lutte contre la pauvreté, soutien aux femmes, aide aux immigrants et aux réfugiés, etc.).

Mais là, on a un beau problème… il y a encore beaucoup d’autres OSBL qu’on aimerait rejoindre! On cherche donc quelqu’un pour entrer en contact avec eux, piquer leur curiosité, comprendre leurs besoins et voir si Charity Rocket peut leur être utile.

Tu seras appelé(e) à bâtir des relations de confiance par courriel, téléphone et visioconférence, en français comme en anglais. Les listes et segments d’organisations à approcher te seront fournis: à toi de transformer ces listes en véritables conversations!

Ta mission chez nous

Créer les premières conversations

• Approcher des organisations ciblées par courriel et téléphone et effectuer les suivis nécessaires;
• Adapter ton approche à chaque interlocuteur en t’appuyant sur nos gabarits, scripts et processus;
• Assurer le suivi des prospects générés par nos campagnes marketing et des demandes reçues via notre site web;

Comprendre et qualifier les besoins

• Poser les bonnes questions pour comprendre les objectifs et enjeux desorganisations;
• Évaluer, à l’aide de nos outils, si nos services peuvent répondre à leurs besoins et lesquels sont pertinents;
• Présenter notre offre de services de façon claire et savoir quand faire appel à un spécialiste de notre équipe pour les questions plus techniques;
• Accompagner l’organisation jusqu’à la signature, notamment en assurant les suivis et la préparation des contrat.

Monte à bord si…

• Tu possèdes 3 ans ou + d’expérience en service à la clientèle;
• Tu es parfaitement à l’aise de communiquer en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Tu es curieux(se), aimes jaser avec les gens et sais poser les bonnes questions pour bien comprendre leurs besoins;
• Tu rédiges des communications professionnelles et soignées et sais utiliser l’intelligence artificielle pour gagner en efficacité, sans perdre la touche humaine;
• Tu es à l’aise de suivre un processus semi-structuré (gabarits, scripts, etc.) tout en sachant adapter ton approche selon la situation et ton interlocuteur;
• Tu accueilles la rétroaction comme une occasion de progresser et de t’améliorer;
• Tu es autonome, organisé(e) et rigoureux(se) dans tes suivis, tout en étant capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle;
• Tu es très à l’aise avec les outils numériques et apprends rapidement à utiliser de nouvelles technologies;
• Tu t’intéresses au marketing numérique.

Atouts:

• Expérience en vente de services, en développement des affaires ou en
  prospection;
• Expérience avec un CRM, notamment Monday ou Odoo.

Ce qu’on t’offre

• Poste à temps partiel ou à temps plein;
• Horaire flexible (en semaine), 100 % télétravail;
• Un salaire qui évolue selon ta performance;
• Des assurances collectives (poste à temps plein seulement);
• Un environnement de travail humain, collaboratif et en constante évolution;
• L’occasion de contribuer directement à la croissance de Charity Rocket.