Représentant du support à distance bilingue - 24 $ / heure

Teladoc Health; Vaudreuil-Dorion; On-site; CAD 56,000 - 57,000; Full time

Job summary

Teladoc Health recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) bilingue pour rejoindre son équipe en Montérégie, Vaudreuil‑Dorion. Poste à temps plein, agence temporaire sans date de fin fixée, avec possibilité de permanence.

Le candidat assure l’accueil, la gestion documentaire et la coordination des livraisons, tout en communiquant efficacement en français et en anglais et en maintenant un niveau élevé de service.

Qualifications

• Excellente organisation et rigueur documentaire exigées.
• Capacité à communiquer clairement en français et en anglais.
• Sens du service et attitude professionnelle attendus.

Responsibilities

• Accueil des visiteurs et intégration des entrepreneurs et du personnel.
• Coordination des livraisons et des expéditions locales, vérification des documents.
• Gestion des appels, filtrage des informations et suivi des mails de l’usine.
• Gestion du courrier et des envois, y compris documents réglementaires.
• Classement, numérisation et archivage des documents quotidiens et rapports.
• Réalisation des rapports de planification d’expédition et suivi des commandes.

Skills

Organisation

Rigueur administrative

Anglais courant

Excellente communication

Job description

Notre client, est à la recherche d’un(e) Assistant(e) administratif(ve), Customer Service, Bilingue pour se joindre à son équipe. La personne idéale se distingue par son sens de l’organisation, sa rigueur documentaire et sa capacité à communiquer clairement, tout en gardant une attitude professionnelle et orientée service.

Pay Range: $40.30 ($41.50 le 1 novembre)

Shift: 07h00 am à 15h00
Mandat temporaire indéterminé avec la possibilité de permanence.

• Assurer les opérations administratives quotidiennes à l’accueil : accueillir les visiteurs de l’usine, les entrepreneurs et le personnel de livraison, vérifier l’enregistrement, coordonner les inductions de sécurité et s’assurer du port des EPI requis.
• Coordonner l’arrivée des transporteurs : accueillir les chauffeurs à l’entrepôt/au bureau d’expédition, vérifier l’identification, confirmer les informations des transporteurs et assigner les portes de quai ou les zones de chargement.
• Agir comme point de contact central : répondre aux appels, filtrer et diriger les communications internes et externes, et surveiller la boîte courriel de l’usine pour les demandes, notifications urgentes de maintenance et mises à jour d’expédition.
• Gérer le courrier et les envois : trier le courrier entrant, distribuer les mémos entre bureaux, coordonner les colis et les services de messagerie pour les documents, y compris les expéditions de matières dangereuses et la documentation réglementaire.
• Préparer et maintenir les dossiers : compiler, classer et numériser les documents quotidiens (ex. connaissements signés, billets de pesée, journaux des transporteurs), produire les rapports de planification d’expédition et gérer l’archivage selon les exigences d’audit et de conservation.
• Maîtrise du français et de l’anglais : vous devrez communiquer avec de nombreuses personnes provenant de l’extérieur du Québec.
• Capacité à travailler avec précision et à respecter les procédures de conformité, notamment en matière de documentation d’expédition et de sécurité.
• Expérience ou aisance avec la gestion de dossiers et l’archivage (papier et numérisation), incluant la préparation de documents et le suivi des informations.
• Connaissance pratique des processus liés à l’expédition et à la tenue de registres (ex. billets de pesée, connaissements, certificats, manifests), avec un souci constant d’exactitude.
• Rigueur dans le traitement administratif lié aux systèmes et aux données : rapprochement des informations (ex. entrées de poids) et soutien au suivi des commandes et des expéditions dans SAP.
• Un rôle clé au cœur des opérations : vous contribuez directement à la fluidité des expéditions, à la qualité des dossiers et à l’expérience des visiteurs.
• La possibilité de développer vos compétences en coordination logistique et en gestion documentaire, avec des responsabilités variées et concrètes.
• Un environnement où la sécurité et la conformité sont au centre des priorités, et où votre rigueur fait une réelle différence.
• Un cadre de travail structuré : rapports quotidiens, suivi des documents et processus clairs pour soutenir votre réussite.
• Une occasion de contribuer à l’efficacité de l’équipe en assurant une communication fiable entre l’accueil, l’expédition, l’entrepôt et la direction.