Représentant du Service à la Clientèle (Bilingue)

RB GLOBAL; Quebec; On-site; CAD 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'embauche 1,500$

Job summary

RB Global recherche un Représentant du Service à la Clientèle bilingue (FR/EN) pour notre site de St-Nicolas, QC. Vous répondrez aux demandes des clients, traiterez les paiements et soutiendrez les journées de vente avec professionnalisme et efficacité.

Le poste exige une excellente saisie, de fortes capacités relationnelles et une attitude positive, même sous pression. Bilingue FR/EN et sens du travail en équipe sont indispensables.

Qualifications

• Expérience directe avec les clients exigée.
• Bonne maîtrise de la saisie au clavier et des outils informatiques.
• Excellentes compétences en communication et travail en équipe.

Responsibilities

• Organiser les documents et les clés selon le système interne et les attribuer à un lot.
• Téléverser les documents sur le site de vente.
• Informer les clients et départements sur les documents requis et les paiements.
• Gérer les paiements des soumissionnaires retenus.
• Maintenir un service client courtois via divers canaux (en personne, téléphone, courriel).
• Contribuer à la sécurité et à l’esprit d’équipe lors des ventes.

Skills

Service client

Saisie de données

Communication

Esprit d'équipe

Bilingue FR/EN

Education

Aucune formation officielle

Job description

Représentant du Service à la Clientèle (Bilingue)

Quebec, QC, Canada (Dans l'entreprise)

Soyez le premier à postuler

IAA Holdings, LLC (IAA), une société de Ritchie Bros. Auctioneers (NYSE: RBA) et (TSX: RBA), est un marché mondial de confiance pour l’information, les services et les solutions de transaction pour les actifs et véhicules commerciaux. Propulsée par les technologies de pointe et centrée sur l’innovation, la plateforme unique de IAA facilite le marketing et la vente de véhicules déclarés perte totale, endommagés ou de faible valeur. IAA dessert une clientèle mondiale, répartie dans plus de 170 pays, et un large éventail de vendeurs, notamment des assureurs, des concessionnaires, des parcs de véhicules en location et des entreprises de location de véhicules, ainsi que des organismes caritatifs. Les acheteurs bénéficient de multiples plateformes d'achat et d'enchères numériques, d'une commercialisation innovante des véhicules et de services d'évaluation efficients, optimisant ainsi leur expérience d'achat. IAA propose aux vendeurs une gamme complète de services visant à maximiser la valeur de leurs véhicules, à réduire leurs coûts administratifs, à raccourcir le cycle de vente et à garantir une rentabilité maximale.

À propos de l’équipe – Société

En tant qu'entreprise mondiale, nos équipes corporatives soutiennent chaque année des ventes d'équipements se chiffrant en milliards de dollars.

En rejoignant nos équipes de services généraux, vous contribuerez au bon fonctionnement de vos secteurs d'activité respectifs et soutiendrez l'ensemble de l'entreprise dans l’atteinte de nos objectifs principaux.

Votre travail quotidien aura un impact concret sur notre façon de gérer l'entreprise et sur la relation client.

Description d'emploi

Prime d'embauche de 1,500 $

Veuillez noter : si vous êtes un employé temporaire travaillant pour RB Global, vous n’êtes pas admissible à cette prime.

Le représentant du service à la clientèle offre un service exceptionnel aux clients, répond aux demandes de renseignements, traite les paiements et effectue diverses activités liées aux journées de vente.

Responsabilités

• Responsable de l’organisation de toutes les clés ainsi que du classement des documents selon notre système de codification interne, puis par numéro de lot une fois les articles attribués à un lot.
• Téléverser les documents sur le site Web pour chaque vente.
• Communiquer activement avec différents départements, équipes et clients qui inscrivent de l’équipement lorsque des documents sont requis, tels que les lettres de crédit (LOLC), les documents de purge et autres documents connexes.
• Traiter les paiements des soumissionnaires retenus.
• Fournir aux clients de l’information concernant les services complémentaires.
• Maintenir un haut niveau de service à la clientèle en offrant un soutien courtois et professionnel par divers canaux de communication, notamment en personne, par téléphone et par courriel
• Soutenir activement l’engagement de RB envers la sécurité lors des ventes sans réserve : permettre à chacun de rentrer chez soi chaque jour dans le même état qu’à son arrivée au travail, en assumant personnellement la responsabilité de sa propre sécurité ainsi que de celle de son équipe, de ses collègues et de ses clients.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.
• Expérience professionnelle antérieure impliquant un contact direct avec les clients.
• Expérience dans l’utilisation des ordinateurs et capacité à apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux logiciels.
• Excellentes compétences en saisie de données au clavier.
• Engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Capacité à travailler efficacement et à maintenir une attitude positive dans des situations à forte pression.
• Personnalité amicale, extravertie et patiente.
• Esprit d’équipe développé et volonté de contribuer là où le besoin se présente.
• Bilingue Francais et Anglais

Informations sur l'emploi

• Identification d'emploi 11170
• Date de publication 2026-08-24 13 h 45
• Emplacements 1215 Industriel, St-Nicolas, QC, G7A 1A9, CA (Dans l'entreprise)
• Niveau du diplôme Aucune formation officielle

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