Représentant de Services / Field Service Representative

Bio-Rad Laboratories, Inc.; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Bio-Rad Laboratories, Inc. recherche un représentant de services basé à Québec pour fournir un soutien technique aux clients dans la région. Ce poste autonome implique des déplacements fréquents, la maintenance des instruments Bio-Rad et la documentation précise des interventions. Le candidat idéal possède un diplôme en électromécanique et au moins 5 ans d'expérience dans l'entretien d'équipements, avec des compétences en dépannage et en communication en français et en anglais.

Benefits

Programme de rémunération compétitif

Assurance

Formation

Bénéfices pour le bien-être des employés

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans l'entretien d'équipements électromécaniques, électroniques, optiques, robotiques ou laser.
• Citoyenneté canadienne ou résidence permanente.

Responsibilities

• Déplacements pour le service chez les clients.
• Dépannage et résolution de problèmes liés aux produits.
• Maintien de relations positives avec les clients.

Skills

Dépannage

Communication en français

Communication en anglais

Compétences informatiques

Flexibilité pour les déplacements

Education

Diplôme en électromécanique, électronique ou biomédical

Job description

Les Laboratoires Bio-Rad Canada recherchent un représentant de services basé à Québec, couvrant toute la région de Québec.

Ce rôle consiste à fournir un soutien technique aux clients, que ce soit pour la maintenance de routine ou la résolution de problèmes. Il s'agit d'un poste autonome impliquant des déplacements fréquents, principalement chez les clients, avec des déplacements pouvant atteindre 5 jours par semaine dans la région assignée. Le candidat fera partie d'une équipe nationale de services d'entretien et de réparation, répondant également aux urgences et assurant un service de haute qualité.

Les responsabilités principales incluent :

1. Déplacements pour le service chez les clients.
2. Dépannage et résolution de problèmes liés aux produits.
3. Maintien de relations positives avec les clients.
4. Documentation précise des interventions.

Le poste exige une capacité à résoudre des problèmes complexes tout en maintenant de solides relations avec les clients, dans un environnement dynamique.

Impact du poste :

• Réparer, mettre à niveau et effectuer la maintenance préventive des instruments Bio-Rad.
• Soutenir les instruments utilisés pour la recherche et le diagnostic médical.
• Établir et entretenir des relations clients solides.
• Respecter les réglementations et assurer une documentation précise pour préserver l'intégrité de Bio-Rad.

Profil recherché :

• Diplôme en électromécanique, électronique ou biomédical.
• Minimum 5 ans d'expérience dans l'entretien d'équipements électromécaniques, électroniques, optiques, robotiques ou laser, en biomédical ou diagnostic médical.
• Citoyenneté canadienne ou résidence permanente.
• Compétences en dépannage, informatique, réseaux, communication en français et en anglais.
• Flexibilité pour les déplacements quotidiens.

Compétences préférées :

• Expérience avec des instruments dans les sciences de la vie ou diagnostic.

Bio-Rad offre un programme de rémunération compétitif, incluant avantages sociaux, assurance, formation, et autres bénéfices pour soutenir ses employés dans leur carrière et leur bien-être.

À propos de Bio-Rad : Leader mondial dans le secteur des sciences de la vie, Bio-Rad se consacre à la recherche, au diagnostic et à l'amélioration de la santé depuis 70 ans, offrant un environnement de travail collaboratif et innovant.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, encourageant toutes les personnes qualifiées à postuler, y compris les anciens combattants et personnes en situation de handicap.

Attention aux fraudes : Bio-Rad ne sollicite pas de CV via des agences non autorisées. Méfiez-vous des faux recruteurs.

Poste : Field Service Representative • Québec, QC, Canada