Représentant au service client - Laval

Randstad; Laval (administrative region); On-site; CAD 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire en semaine

Travaille à Laval

Assurances collectives

Assurances vie

2 semaines de vacances + congés payés

Job summary

Randstad Canada recherche un(e) représentant(e) du service client pour le bureau des commandes à Laval, dans un cadre stable et avec un horaire de jour.

Vous gérerez les commandes, assurerez le suivi client et soutiendrez l'équipe afin d'assurer un service fluide. Le poste exige du bilinguisme avancé et une présence sur place à Laval; SAP/Acomba sont des atouts et vous travaillerez avec des clients B2B et des collègues en Ontario.

Qualifications

• Bilinguisme avancé pour communiquer avec des clients hors Québec et Ontario.
• Disponibilité 100% sur place à Laval.
• Expérience sur SAP ou Acomba est un atout.

Responsibilities

• Prise et suivi de commande
• Répondre aux appels des clients internes et externes
• Mise à jour de dossier et des livraisons
• Suivi téléphonique avec les clients (B2B)

Skills

Bilinguisme avancé

Disponibilité sur place

Client B2B

Tools

SAP

Acomba

Job description

Vous êtes une personne dynamique, capable de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe passionnée ? Vous recherchez un rôle permanent et stable au sein d'une entreprise en pleine croissance ?

Notre client, un partenaire de choix dans le secteur de l'alimentaire, recherche son/sa nouveau(elle) Responsable du service client – Bureau des commandes pour joindre ses équipes de Laval.

Votre rôle au quotidien : Au cœur des opérations, vous assurerez la gestion et la coordination du bureau des commandes, veillerez à la satisfaction de la clientèle et soutiendrez l'équipe pour garantir un service fluide et efficace.

Pourquoi cette opportunité se démarque :

• Stabilité & Croissance : Joignez une entreprise solide et en forte expansion dans le secteur alimentaire.
• Qualité de vie : Poste permanent à temps plein avec un horaire stable de jour.
• Culture d'équipe : Un environnement stimulant, convivial et axé sur la collaboration.

Avantages

Tes avantages en tant que représentant au service client sont :

• Horaire en semaine, 30 à 35 h/semaine
• Travaille à Laval, évite les embouteillages !
• Assurances collectives
• Assurances vie
• 2 semaines de vacances + congés payés durant les fêtes
• Salaire de 20-21 $/h
• Beaux bureaux et équipe motivante

Responsabilités

Les responsabilités pour ce rôle de représentant au service client sont :

• Prise et suivi de commande
• Répondre aux appels des clients internes et externes
• Mise à jour de dossier et des livraisons
• Suivi téléphonique avec les clients (B2B)

Qualifications

Les qualifications pour ce rôle de représentant au service client sont :

• Bilinguisme avancé vu les clients à l'extérieur du Québec et les collègues en Ontario
• Disponibilité de travailler 100% sur place à Laval
• Déjà travailler sur un logiciel de prise et suivi de commande (SAP, Acomba) sera considéré comme un atout
• Capacité de travailler avec des clients B2B
• Un excellent service client, personnalité calme et souriante

Sommaire

Ce rôle est pour toi ?

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d’équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d’emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.