Répartiteur(euse)

Spectrum Health Care; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soins à domicile recherche un répartiteur à temps plein pour gérer les opérations. Vous jouerez un rôle clé en assurant la coordination des soins pour les clients vulnérables. Ce poste offre des défis stimulants et des opportunités de croissance professionnelle dans un environnement inclusif et accueillant.

Benefits

Programme d'avantages sociaux complet

Prime de 5 $ par heure travaillée les fins de semaine

2 journées de télétravail par semaine

3 semaines de vacances

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• 1 an d'expérience en gestion d'appels.
• 1 an d'expérience en gestion de personnel.

Responsibilities

• Gérer les remplacements d’urgence et les retards des effectifs.
• Répondre à un volume important d’appels.
• Documenter les interventions pertinentes.

Skills

Communication

Negotiation

Analytical Skills

Education

Diplôme d'études collégiales

Tools

Microsoft Teams

Office Suite

Job description

Nous sommes actuellement à la recherche d' un répartiteur à temps plein, pour rejoindre notre équipe des opérations :

• 1 poste à temps plein - 35h00 par semaine (SEMAINE (en journée et en soirée) + FIN DE SEMAINE)

Rémunération : 22,00$ à 32,00$ par heure

Amika est une entreprise québécoise spécialisée en soins à domicile dans toute la province du Québec. Chaque semaine, nous offrons un environnement sécurisé à des centaines d'aînés et d'adultes handicapés, leur permettant de rester chez eux en toute tranquillité.

En tant que Répartiteur, vous serez au cœur de notre mission visant à offrir un soutien essentiel à nos clients les plus vulnérables. Votre rôle contribuera directement à leur bien-être et à leur sécurité, en veillant à ce que les soins à domicile soient coordonnés de manière efficace et professionnelle.

De plus, à travers ce rôle, vous serez constamment stimulé(e) par des défis passionnants et variés. Chaque jour apporte de nouvelles opportunités d'apprentissage et de croissance professionnelle!

Description du poste

Voici les responsabilités, démontrant l'impact considérable que vous aurez :

• Gérer les remplacements d’urgence (hors liste de rappel), les absences et les retards des effectifs soignants;
• Répondre à un volume important d’appels et intervenir selon les cas;
• Documenter les interventions pertinentes provenant des clients et des aides-soignants et faire les suivis appropriés, auprès des membres de l’équipe des opérations;
• Effectuer toute tâche administrative connexe

Les avantages que vous obtiendrez en rejoignant notre équipe :

• Un programme d'avantages sociaux complet incluant un régime de retraite, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d'aide aux employés.
• Une prime de 5 $ par heure travaillée les fins de semaine.
• La possibilité d'avoir 2 journées de télétravail par semaine , après la période probatoire.
• 3 semaines de vacances , pour vous ressourcer.
• De belles opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance : accès à des formations, développement de carrière, etc.
• Une équipe soudée qui se soucie réellement de vous et avec laquelle vous pourrez grandir.
• Un environnement accueillant et chaleureux qui valorise la diversité et l'inclusion.

Voici les compétences et atouts recherchés chez le candidat idéal pour ce poste :

• Diplôme d'études collégiales.
• Au moins 1 an d'expérience en gestion d'appels.
• Au moins 1 an d'expérience en gestion de personnel.
• Excellentes habiletés de communication en français.
• Anglais intermédiaire.
• Expérience dans un poste à haut stress, dans un environnement à rythme rapide.
• Capacité à analyser des informations provenant de diverses sources.
• Aisance avec les outils informatiques (suite office, microsoft teams, etc.)
• Capacité à négocier.
• Carbure aux défis.

Atouts :

• Expérience en répartition.
• Connaissance du territoire du grand Montréal.
• Expérience auprès de proches aidants ou de personnes ayant des troubles neurocognitifs.

Informations complémentaires

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers notre entreprise, mais nous ne communiquerons qu’avec ceux qui seront retenus pour une entrevue.

De plus, veuillez noter que la connaissance de langue française est un critère d’embauche, mais que pour toute personne non francophone, celle-ci aura accès à des cours de perfectionnement.

L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture

Chez Amika, nous nous engageons à favoriser, cultiver et construire une culture de diversité, équité et inclusion. Nous nous efforçons d'attirer, d'engager et de développer une main-d'œuvre qui reflète les diverses communautés que nous servons puisque nous savons qu'une main-d'œuvre diversifiée est essentielle à la croissance et au succès de notre organisation.

Amika est une société Spectrum Health Care.