Répartiteur/Dispatch

Waste Connections, Inc.; Boisbriand; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

A leading company in waste management is seeking a Dispatcher to optimize collection routes and ensure effective communication with clients and drivers. This full-time role involves planning, problem-solving, and using specialized software to enhance service quality. Join a dynamic team committed to sustainability and operational excellence.

Benefits

Comprehensive Insurance

Pension Fund with Employer Contributions

3 Weeks Vacation

Employee Assistance Program

Free Coffee

Qualifications

• Experience in dispatching or logistics, ideally in waste management.
• Excellent communication skills for positive client and driver relations.
• Ability to adapt in a fast-changing environment.

Responsibilities

• Plan and optimize waste collection routes for efficiency.
• Collaborate with drivers, management, and clients for optimal service.
• Handle complaints professionally to ensure satisfaction.

Skills

Communication

Problem Solving

Adaptability

Tools

Logistics Software

Job description

Job Description

Connais-tu bien Boisbriand et ses alentours? Es-tu expert(e) en communication? Saurais-tu gérer des clients et des chauffeurs irrités, les rassurer, et apporter des solutions correctives tout en coordonnant le transport? Si oui, tu es peut-être le ou la Répartiteur(trice) que nous recherchons chez Enviro Connexions.

À propos du poste de Répartiteur(trice) / Dispatcher: Dans ce rôle, tu assureras la planification et l’optimisation des routes de collecte de matières résiduelles pour nos clients commerciaux. Sous la supervision du directeur des opérations, tu seras responsable de répartir les routes de manière à maximiser l'efficacité et à minimiser les coûts. Pour y arriver, tu collaboreras étroitement avec les chauffeurs, les clients, la direction et les équipes de vente, tout en utilisant des outils informatiques spécialisés pour optimiser la gestion des trajets. Ce poste est clé pour garantir un service de qualité tout en désamorçant les situations d'insatisfaction et en maintenant une communication harmonieuse avec tous.

Le quotidien de notre Répartiteur(trice) / Dispatcher:

• Organiser et anticiper les ramassages en optimisant les trajets pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité.

• Collaborer avec les chauffeurs, la direction et les clients pour un service optimal.

• Traiter les insatisfactions avec professionnalisme pour assurer la satisfaction de tous.

• Maîtriser les logiciels de répartition pour ajuster les routes et gérer les priorités en temps réel.

• Être le point de contact pour les chauffeurs et les clients afin d'assurer une coordination fluide et proactive.

Notre engagement avec toi :

• Salaire annuel entre 45 000 $ et 65 000 $, selon ton expérience.

• Un emploi permanent et à temps plein, avec horaire de travail en semaine, débutant entre 4h et 6h AM, selon ta préférence

• Un environnement de travail dynamique avec de multiples opportunités de développement professionnel

• Assurances complètes et fonds de pension & REER avec cotisations patronales

• 3 semaines de vacances

• Un programme d'aide aux employés

• Des activités sociales passionnantes

• Café gratuit toute la journée

• Et bien d'autres avantages à découvrir!

Ce que notre Répartiteur(trice) / Dispatcher apporte à l'équipe :

• Expérience en répartition ou logistique, idéalement dans le domaine des matières résiduelles.

• Excellentes compétences en communication pour maintenir une relation positive avec les clients et les chauffeurs.

• Capacité d'adaptation pour évoluer dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.

• Maîtrise des outils technologiques essentiel pour la répartition et la gestion des opérations.

• Aptitude à résoudre des problèmes, ainsi qu’un bon sens de l'organisation et de l'initiative.

Pourquoi choisir Enviro Connexions ? Parce que nous sommes une entreprise cheffe de file dans le secteur de la gestion des déchets et du recyclage, réputée pour son engagement envers l'environnement et sa contribution à une société plus durable. Notre mission est de fournir des solutions innovantes et responsables pour la collecte, le recyclage et la gestion des déchets, tout en promouvant des pratiques écologiques au sein des communautés que nous desservons. Rejoindre notre équipe, c’est choisir de faire partie d'une entreprise dynamique qui place la sécurité, la durabilité et l’excellence opérationnelle au cœur de ses priorités.

Enviro Connexions valorise la diversité et l'égalité dans son processus de recrutement.