Répartieur d'atelier / Workshop Dispatcher

AutoCanada; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans le secteur automobile recherche un répartiteur d’atelier à Montréal. Ce poste exige une gestion efficace des réparations, une attention particulière à la satisfaction client et une capacité à travailler sous pression. Les candidats doivent être bilingues et avoir au moins 5 ans d'expérience pertinente. Des avantages compétitifs et un environnement de travail dynamique sont offerts.

Benefits

Avantages médicaux

Assurance vie

Régime d’épargne collectif

Plan d’achat et d’entretien de véhicule

Programmes d’aide

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.

Responsibilities

• Distribuer et gérer les bons de travail pour assurer l’efficacité de l’atelier.
• Contrôler les rapports de productivité et de présence des techniciens.
• Motiver et encadrer l’équipe technique.

Skills

Bilingue

Gestion des priorités

Tolérance au stress

Tools

Microsoft

CDK

Job description

Répartiteur d’atelier

Location : Montréal, Quebec

Temps plein, sur place, Poste vacant immédiat

Description de l'entreprise

AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens, coté en bourse, opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes innovants, axés sur les données, et notre engagement envers notre équipe, nos clients, et l'excellence opérationnelle alimente notre succès.

Les membres de notre concession sont au cœur de notre réussite, bâtissant des relations durables basées sur la confiance avec des clients à travers le Canada. Travailler ici, c’est dynamique, sans relâche, et un peu imprévisible — et nous adorons ça !

Votre domaine de prédilection

La planification efficace et l'affectation des réparations des véhicules à l’atelier de mécanique et le personnel de service. S’assurer que les réparations soient faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Assurer l'efficacité et la productivité de l’atelier.

Responsabilités principales

Productivité

• Distribuer et gérer les bons de travail pour assurer l’efficacité de l’atelier.
• Vérifier l’état d’avancement de chaque réparation tout au long de la journée.
• Établir et contrôler les priorités pour assurer une attention immédiate aux retours en atelier.
• Informer le contremaître de tous les retours.
• Participer à la gestion des plaintes clients liées à des erreurs d’assignation.

Gestion de l’atelier

• Fermer l’atelier chaque soir (éteindre lumières, chauffage, portes, ventilation).
• Surveiller la propreté, la sécurité, et l’état du matériel dans l’atelier.
• Signaler tout problème au directeur du service après-vente ou au concessionnaire.

Gestion des ressources humaines

• Contrôler les rapports de productivité et de présence des techniciens.
• Motiver et encadrer l’équipe technique.
• Veiller au respect des normes SST et à la sécurité du personnel.

Compétences et exigences

• Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.
• Minimum 5 ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise des logiciels Microsoft et CDK.
• Capacité à gérer les priorités, tolérance au stress, jugement approprié.
• Rémunération compétitive, avantages médicaux, assurance vie, régime d’épargne collectif.
• Fermeture le week-end, atelier rénové et climatisé, plan d’achat et d’entretien de véhicule.
• Programmes d’aide, événements d’appréciation, opportunités de développement professionnel.

Pour postuler, visitez notre site : www.autocan.ca / careers . Nous valorisons la diversité et l’inclusion. Si vous avez besoin d’un aménagement durant le processus, veuillez en informer votre recruteur.