Relationniste au service à la clientèle — Brossard Hyundai

Brossard Hyundai; Brossard; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Formation continue

Rabais employés

Stabilité d’emploi

Job summary

Brossard Hyundai est à la recherche d’un relationniste au service à la clientèle pour son département de service après-vente. Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi, en horaire de jour. Bilinguisme FR/EN exigé, avec assurances collectives et formation continue.

Lieu: 8750, boulevard Taschereau, Brossard, Rive-Sud de Montréal. Le rôle vise à fidéliser notre clientèle en assurant un service professionnel et une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Bilinguisme (français et anglais) est requis.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.

Responsibilities

• Effectuer des appels de suivi avec les clients dans les 48 heures après leur visite.
• Recueillir et documenter les commentaires des clients.
• Assurer le suivi des commentaires avec le directeur du service pour l'amélioration continue.
• Développer une relation de confiance avec la clientèle.
• Contribuer à offrir une expérience client de qualité supérieure.
• Assister à la prise de rendez‑vous du service après‑vente.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Skills

Service à la clientèle

Communication efficace

Bilinguisme (FR/EN)

Organisation

Aisance informatique

Tools

CRM logiciel

Job description

Carrières Retour Relationniste au service à la clientèle — Brossard Hyundai

Poste permanent à temps plein — Brossard Hyundai est à la recherche d’un(e) relationniste au service à la clientèle pour son département de service après-vente. Horaire de jour du lundi au vendredi, bilinguisme requis (français et anglais), assurance collective et formation continue. Lieu de travail : 8750, boulevard Taschereau, Brossard, Rive-Sud de Montréal.

Chez Brossard Hyundai, chaque client mérite une expérience exceptionnelle. Nous sommes à la recherche d’un(e) relationniste au service à la clientèle passionné(e), dynamique et à l’écoute, qui souhaite contribuer à la satisfaction de notre clientèle et faire partie d’une équipe reconnue pour la qualité de son service.

À titre de relationniste au service après-vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation de notre clientèle. Par vos suivis, votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuerez directement à offrir une expérience client remarquable et à soutenir la performance de notre département de service.

Vos principales responsabilités

• Effectuer des appels de suivi auprès des clients dans les 48 heures suivant leur visite au département du service;
• Recueillir les commentaires des clients et documenter leurs impressions;
• Assurer le suivi des commentaires avec le directeur du service afin de favoriser l’amélioration continue;
• Développer une relation de confiance avec notre clientèle;
• Contribuer activement à offrir une expérience client de qualité supérieure;
• Assister à la prise de rendez‑vous du service après‑vente;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
• Attitude positive, professionnelle et orientée vers les solutions;
• Sens de l’organisation et souci du détail;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Aisance avec les outils informatiques et les communications téléphoniques;
• Bilinguisme (français et anglais).

Horaire de travail

• Lundi au jeudi : 7 h 30 à 17 h;
• Vendredi : 7 h 30 à 15 h.

Nos avantages

• Un poste permanent à temps plein;
• Une équipe dynamique, collaborative et passionnée;
• Un environnement de travail stimulant;
• Des processus de travail structurés et des outils performants;
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;
• Un régime d’assurance collective;
• De la formation continue;
• Un environnement de travail sécuritaire;
• Des rabais pour les employés sur nos produits et services;
• Une stabilité d’emploi.

Travailler chez Brossard Hyundai

Situé au 8750, boulevard Taschereau à Brossard, à proximité du Quartier DIX30, Brossard Hyundai dessert la clientèle de la Rive-Sud de Montréal : Brossard, Longueuil, La Prairie, Saint‑Hubert et Candiac. Notre département de service compte sur des techniciens certifiés Hyundai et sur des pièces d’origine pour entretenir les véhicules de nos clients. Le relationniste au service à la clientèle est la voix qui fait le pont entre ces clients et notre équipe, un maillon direct de notre réputation.

Questions fréquentes sur le poste

S’agit‑de un poste à temps plein ou à temps partiel ?

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi, en horaire de jour : de 7 h 30 à 17 h du lundi au jeudi et de 7 h 30 à 15 h le vendredi. Aucun quart de soir ni de fin de semaine.

Faut‑il de l’expérience dans le domaine automobile ?

L’expérience en concession est un atout, mais elle n’est pas exigée. Nous recherchons avant tout d’excellentes aptitudes en communication, un sens du service à la clientèle développé et de l’aisance avec les outils informatiques et les communications téléphoniques. La formation continue est offerte à l’interne.

Le bilinguisme est‑il obligatoire ?

Oui. Le poste exige le bilinguisme (français et anglais), puisque les appels de suivi et la prise de rendez‑vous se font dans les deux langues auprès de notre clientèle de la Rive‑Sud et de la région de Montréal.

En quoi consiste concrètement le rôle de relationniste au service ?

Vous contactez les clients dans les 48 heures suivant leur visite au département du service, vous recueillez et documentez leurs commentaires, vous en assurez le suivi avec le directeur du service et vous assistez à la prise de rendez‑vous du service après‑vente.

Où est situé le lieu de travail ?

Au 8750, boulevard Taschereau, Brossard (Québec) J4X 1C2, sur la Rive‑Sud de Montréal, à quelques minutes du Quartier DIX30 et accessible par les autoroutes 10 et 30.

Détails de la position

Relationniste au service à la clientèle — Brossard Hyundai

Type d'emploi

Temps plein

Catégorie

Service

Date de publication

22 juillet 2026

Emplacement

Brossard, QC