Conseiller (ère) Technique

hyundai Granby; Granby; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

Congés payés

Rabais employés

Bonis de performance

Job summary

Hyundai Granby, membre du Groupe 84DIX, recherche un(e) Conseiller(ère) technique pour renforcer son service après-vente. Vous gérerez les appels, prendrez des rendez-vous et assurerez la liaison entre les ventes, le service et l’atelier pour une expérience client fluide.

Le poste demande organisation, sens du service et aptitude à travailler en équipe. Hygiène et sécurité, formation et intégration assurent une montée en compétence rapide.

Qualifications

• Souhaite communiquer, organiser et faire avancer les choses.
• À l'aise au téléphone et capable de gérer plusieurs demandes.
• Apprécie le travail en équipe et le service client.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants du service et accompagner les clients.
• Informer et orienter les clients sur l'entretien, les réparations et les services.
• Prendre des rendez-vous et assurer les suivis clientèle.
• Ouvrir, gérer et clôturer les bons de réparation internes.
• Suivre les véhicules nécessitant inspection ou entretien.
• Coordonner les demandes avec le département des ventes et l'atelier.
• Faire le pont entre les ventes, le service et l'atelier.
• Maintenir dossiers et bons de réparation à jour.
• Contribuer à une expérience client professionnelle et efficace.

Skills

Communication

Organisation

Gestion multitâche

Esprit d'équipe

Job description

Rejoignez une équipe passionnée par l’automobile. Des carrières stimulantes dans la vente, le service, les pièces, le financement, le marketing et plus encore.

# Nous embauchons – Conseiller(ère) techniqueChez Hyundai Granby, membre du Groupe 84DIX, notre département du service joue un rôle essentiel dans l'expérience de nos clients et dans le bon fonctionnement de l'ensemble de la concession.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) technique pour se joindre à notre équipe du service après-vente.Il s'agit d'un poste clé de soutien aux opérations du service, avec un rôle important dans la gestion des demandes téléphoniques, des travaux internes et de la communication entre les départements.

Vos principales responsabilités

• Répondre aux appels entrants du département du service et accompagner les clients dans leurs différentes demandes.
• Informer et orienter les clients concernant l'entretien, les réparations et les services offerts.
• Participer à la prise de rendez-vous et assurer les suivis nécessaires auprès des clients.
• Ouvrir, gérer et fermer les bons de réparation internes de la concession.
• Assurer le suivi des véhicules appartenant à la concession qui nécessitent une inspection, un entretien ou une réparation.
• Coordonner les demandes provenant du département des ventes et assurer le suivi avec l'atelier.
• Faire le pont entre les ventes, le service et l'atelier afin que l'information circule efficacement.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des différents intervenants afin d'éviter les délais et de maintenir une bonne progression des travaux.
• Soutenir les conseillers techniques et l'équipe du service lors des périodes de fort achalandage.
• Maintenir des dossiers et des bons de réparation complets, précis et à jour.
• Contribuer quotidiennement à offrir une expérience professionnelle, efficace et agréable à nos clients et à nos équipes internes.

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne qui aime communiquer, organiser et faire avancer les choses.Vous êtes à l'aise au téléphone, capable de gérer plusieurs demandes simultanément et vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique.Une connaissance du domaine automobile ou une expérience comme conseiller(ère) technique constitue certainement un atout, mais nous accordons également beaucoup d'importance à l'attitude, au sens de l'organisation et à la qualité du service à la clientèle.

Pourquoi Hyundai Granby?

Vous rejoindrez une équipe où la collaboration entre les départements est importante et où votre rôle aura un impact concret sur le fonctionnement quotidien du département du service.Si vous aimez le contact avec les gens, le domaine automobile et que vous recherchez un poste où les journées bougent, nous aimerions vous rencontrer.

Faites-nous parvenir votre candidature en message privé ou par courriel.Au plaisir de vous accueillir dans l'équipe Hyundai Granby – Groupe 84DIX!

Prêt(e) à accélérer votre carrière?

Des questions sur un poste ou votre candidature? Nous sommes là pour vous aider.

Oui. Programme complet d’intégration, formations et ateliers internes.

Quels avantages sociaux?

• Assurances
• congés payés
• rabais employés
• bonis de performance

Puis-je postuler sans expérience?

Absolument. Certains postes juniors incluent une formation complète.

Télétravail possible?

Selon le poste (BDC/marketing/administration), un mode hybride peut être offert.

Malgré notre engagement à garantir l'exactitude des informations, nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions sur ces pages. Veuillez consulter votre concessionnaire local pour connaître les conditions générales. Les prix des véhicules affichés peuvent être modifiés sans préavis.

Avis suivant l’article 39 de la Loi sur la protection du consommateur

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