Réceptionniste Luxe — Accueil & Opérations Hôtelières

Gray Collection; Montreal; On-site; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective télémédecine

REER collectif et RPDB

Rabais employés sur tous nos établiss.

Événements de reconnaissance

Job summary

Gray Collection recherche une réceptionniste au sein de ses hôtels et restaurants, sous la supervision du Directeur de la réception. Vous assurez un accueil chaleureux, la gestion administrative et financière des arrivées/départs, et l’information client pertinente dans un cadre hôtelier.

Vous interviendrez en anglais et en français, collaborerez avec le concierge et les autres services, et maintiendrez une communication professionnelle et discrète avec la clientèle et les partenaires.

Qualifications

• Formation en hôtellerie recommandée ou équivalent.
• Expérience minimale d’1 an en service à la clientèle.
• Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (Opera Cloud) considéré comme un atout.
• Bonne maîtrise de la Suite Office.
• Bonne connaissance de la région et des attractions touristiques.
• Excellente organisation et gestion des priorités.
• Sens des responsabilités et de l’initiative, esprit d’équipe.
• Souplesse horaire (jours, soirs et fins de semaine).
• Excellentes aptitudes en communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les invités.
• Gérer les aspects administratifs et le service des arrivées/départs.
• Gérer une caisse et enregistrer les paiements et données confidentielles.
• Répondre et orienter les appels téléphoniques selon les besoins.
• Effectuer les suivis des demandes des invités.

Skills

Français courant

Anglais (oral et écrit)

Service à la clientèle

Opera Cloud

Suite Office

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Opera Cloud

Suite Office

Job description

Gray Collection recherche une réceptionniste au sein de ses hôtels et restaurants, sous la supervision du Directeur de la réception. Vous assurez un accueil chaleureux, la gestion administrative et financière des arrivées/départs, et l’information client pertinente dans un cadre hôtelier.

Vous interviendrez en anglais et en français, collaborerez avec le concierge et les autres services, et maintiendrez une communication professionnelle et discrète avec la clientèle et les partenaires.