Réceptionniste Hôtel — Service d’Excellence & Avantages

Urgo Hotels Canada; Bromont; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement dynamique et collaboratf

Formation complète et procédures

Uniforme fourni

Avantages sociaux complets (temps part

Équilibre travail-vie personnelle

Tarifs préférentiels Marriott

Rabais activités montagne et partenari

Programme de référencement d’employés

Job summary

Residence Inn par Marriott Bromont, situé au pied des pistes, offre un environnement de travail moderne et axé sur le service client. En tant qu’Agent d’accueil, vous accueillez les clients, effectuez l’enregistrement et assurez le départ tout en respectant les standards Marriott.

Une formation complète et des avantages sociaux sont proposés pour les postes à temps plein. Vous travaillez au cœur d’une équipe jeune et motivée, avec des possibilités d’avancement et un équilibre travail‑vie

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Sens de l’initiative, souci du détail et autonomie.
• Capacité à travailler sous pression, à résoudre les problèmes et à travailler avec les systèmes informatiques.
• Expérience en hôtellerie (un atout). Aucune expérience en hôtellerie? Nous offrons la formation.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et effectuer leur départ de manière efficace et professionnelle.
• Prendre, modifier ou annuler des réservations et informer les invités des politiques de l’hôtel.
• Transmettre l’information concernant le statut des chambres, les VIP, les clients membres Marriott Bonvoy, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés et toutes autres demandes clients avec les autres départements.
• Vérifier et ajuster les frais portés aux comptes des clients, tout en étant responsable des transactions de caisse.

Skills

Service client

Initiative

Autonomie

Capacité à travailler sous pression

Connaissances systèmes informatiques

Expérience hôtellerie (atout)

Job description

Residence Inn par Marriott Bromont, situé au pied des pistes, offre un environnement de travail moderne et axé sur le service client. En tant qu’Agent d’accueil, vous accueillez les clients, effectuez l’enregistrement et assurez le départ tout en respectant les standards Marriott.

Une formation complète et des avantages sociaux sont proposés pour les postes à temps plein. Vous travaillez au cœur d’une équipe jeune et motivée, avec des possibilités d’avancement et un équilibre travail‑vie