Guest Services Agent – Ski-In/Ski-Out Hotel

YULRB - ALPINN Residence Inn Bromont; Bromont; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en ligne et valeurs Marriott

Uniforme fourni

Avantages sociaux (temps plein)

Équilibre travail-vie personnelle

Rabais Marriott hôtels

Rabais activités montagne & restaurant

Avancement professionnel concret

Programme de référencement d’employés

Tarifs préférentiels hôtels Marriott

Job summary

Residence Inn par Marriott Bromont, situé au pied des pistes, propose un poste de réceptionniste axé sur l’accueil chaleureux et le service client conforme aux standards Marriott. Vous intégrerez une équipe motivée dans un cadre moderne et nature, avec formation et progression possibles.

Le poste offre formation complète, uniforme fourni et avantages sociaux, ainsi qu’un objectif d’équilibre travail-vie personnelle. Aucune expérience hôtelière n’est exigée, formation assurée.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Sens de l’initiative et autonomie.
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes.
• Expérience en hôtellerie appréciée; formation offerte.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et effectuer leur départ de manière efficace et professionnelle.
• Prendre, modifier ou annuler des réservations et informer les invités des politiques de l’hôtel.
• Transmettre l’information concernant le statut des chambres, les VIP, les clients membres Marriott Bonvoy, les priorités et les demandes clients entre les départements.
• Vérifier et ajuster les frais portés aux comptes des clients et gérer les transactions de caisse.

Skills

Service à la clientèle

Initiative

Autonomie

Gestion du stress

Systèmes informatiques

Job description

Residence Inn par Marriott Bromont, situé au pied des pistes, propose un poste de réceptionniste axé sur l’accueil chaleureux et le service client conforme aux standards Marriott. Vous intégrerez une équipe motivée dans un cadre moderne et nature, avec formation et progression possibles.

Le poste offre formation complète, uniforme fourni et avantages sociaux, ainsi qu’un objectif d’équilibre travail-vie personnelle. Aucune expérience hôtelière n’est exigée, formation assurée.