Réceptionniste bilingue – Expérience client premium au lac

Ripplecove Hôtel & Spa; Ayer's Cliff; On-site; CAD 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective 50% payée par l&#

Job summary

Ripplecove Hôtel & Spa, situé sur les rives du lac Massawippi, recherche une réceptionniste dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe accueillante. Sous la supervision du directeur de la réception, vous assurerez l’accueil, les réservations et les départs avec un service personnalisé.

Le candidat idéal possède une excellente communication, une passion pour le service et une connaissance locale des attractions touristiques. Travail en équipe dans un environnement de haute exigence.

Qualifications

• Bilinguisme français-anglais exigé.
• Minimum d’un an d’expérience dans un rôle similaire.
• Formation en hôtellerie appréciée.
• Connaissance de la région et des attractions locales est un atout.
• Maîtrise des logiciels (Suite Office; PMS Hotello utile).
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler seul et en équipe dans un environnement rapide.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et offrir un service exceptionnel dès l’arrivée.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs de manière efficace et professionnelle.
• Répondre aux demandes par téléphone, courriel ou en personne avec courtoisie et précision.
• Anticiper les besoins des clients et personnaliser le service.
• Coopérer avec les autres départements pour une expérience fluide.
• Promouvoir les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Maintenir la propreté et l’organisation de l’espace de réception.

Skills

Bilinguisme français-anglais

Excellentes compétences en communicate

Autonome et travail en équipe

Education

Formation en hôtellerie

Expérience dans l’hôtellerie (atout)

Tools

Suite Office

PMS Hotello (atout)

Job description

Ripplecove Hôtel & Spa, situé sur les rives du lac Massawippi, recherche une réceptionniste dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe accueillante. Sous la supervision du directeur de la réception, vous assurerez l’accueil, les réservations et les départs avec un service personnalisé.

Le candidat idéal possède une excellente communication, une passion pour le service et une connaissance locale des attractions touristiques. Travail en équipe dans un environnement de haute exigence.