Réceptionniste Bilingue – Accueil, Admin & Service Client

OVC Assurance; Longueuil; On-site; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

OVC Assurance à Saint-Hubert cherche un(e) réceptionniste passionné(e) par le service client. Vous accueillez les visiteurs, orientez les appels en FR et EN et assurez la prise de messages et le tri du courrier.

Vous travaillerez en présentiel, 35 heures par semaine, au sein d'une équipe dynamique. DES requis, autonomie, esprit d'équipe et maîtrise de MS 365 sont attendus pour contribuer à l'expérience client et au fonctionnement du bureau.

Qualifications

• 2 ans d’expérience en réception, service à la clientèle ou gestion d’appels.
• Bilingue français et anglais à l’oral.
• Bonnes aptitudes en communication et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec organisation.
• Autonomie, initiative et jugement.
• Fiabilité, rigueur et souci du détail.
• Aisance avec les outils informatiques et la suite Microsoft 365.
• Diplôme d’études secondaires (DES). Formation bureautique ou en administration est un atout.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et les diriger vers les bonnes personnes.
• Répondre aux appels entrants en français et en anglais, comprendre les besoins et acheminer les demandes.
• Fournir les renseignements généraux de la réception et prendre des messages précis.
• Gérer la boîte courriel générale, le courrier et les communications.
• Trier, distribuer et numériser les documents et les acheminer vers les dossiers clients.
• Réaliser diverses tâches administratives et assurer le suivi des fournitures.
• Préparer les salles de conférence et veiller à leur bon fonctionnement.
• Maintenir des espaces communs propres et accueillants.
• Collaborer avec les équipes et contribuer à un environnement de travail positif.

Skills

Réception

Service client

Gestion appels

Bilingue FR/EN

Organisation

Autonomie

Rigueur

MS 365

Education

DES

Formation bureautique/administration

Tools

MS 365

Job description

OVC Assurance à Saint-Hubert cherche un(e) réceptionniste passionné(e) par le service client. Vous accueillez les visiteurs, orientez les appels en FR et EN et assurez la prise de messages et le tri du courrier.

Vous travaillerez en présentiel, 35 heures par semaine, au sein d'une équipe dynamique. DES requis, autonomie, esprit d'équipe et maîtrise de MS 365 sont attendus pour contribuer à l'expérience client et au fonctionnement du bureau.