QC Gérant(e) de magasin (Galeris De La Capitale)

Miniso Canada; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance Maladie Complémentaire

Congés payés

Stationnement sur place

Job summary

MINISO recherche un Gérant(e) de magasin à Québec pour le site Galeries De La Capitale.Sous la supervision du Responsable de secteur, vous dirigerez les opérations et l’équipe pour atteindre les KPI et offrir une expérience client exceptionnelle.

Vous gérerez les ventes, les coûts et les profits, tout en assurant le respect des procédures et des standards. Poste à temps plein, permanent, en présentiel; bilingue souhaité.

Qualifications

• Expérience en gestion de magasin et leadership.
• Bonnes compétences en service client et résolution de réclamations.
• Capacité à travailler en bilingue (français/anglais) souhaitée.

Responsibilities

• Planifier et diriger les activités opérationnelles du magasin pour atteindre les KPI et assurer la conformité.
• Gérer l’équipe, le recrutement et l’engagement des employés et assurer une expérience client positive.
• Veiller au respect des procédures, de la sécurité et des standards MINISO, et collaborer avec les parties prenantes internes et externes.

Job description

Description de poste – Gérant(e) de magasin MINISO prend de l’expansion au Québec et nous sommes à la recherche de personnes dynamiques, motivées et ambitieuses pour se joindre à notre équipe. Nous recrutons actuellement pour un poste de Gérant(e) de magasin.

Emplacement du magasin : Galeris De La Capitale (5401 Bd des Galeries, QC G2K 1N4).

Le rôle

Relevant du/de Responsable de Secteur, le/la Gérant(e) de magasin est chargé(e) de planifier, de diriger, de gérer et d’évaluer l’ensemble des activités opérationnelles du magasin afin d’appuyer les objectifs organisationnels à court et à long terme. Il/elle est responsable de maintenir les standards opérationnels et commerciaux du magasin et de mobiliser l’équipe en vue d’atteindre les indicateurs clés de performance (KPI). Le/la titulaire du poste assume également la responsabilité de constiturer et gérer l’équipe, d’assurer une expérience client positive, de favoriser l’engagement des employés et d’exécuter toutes autres tâches assignées par le ou les supérieur(s) hiérarchiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes pertinentes.

Principales responsabilités

Gestion des opérations du magasin et contrôle des standards

• Collaborer avec le/la Responsable de secteur pour établir et atteindre les objectifs de revenus, de dépenses et de profit; mettre en œuvre les meilleures pratiques et veiller au respect des standards de l’entreprise en matière de propreté, de sécurité alimentaire, de lutte antiparasitaire, de vérification des dates de péremption et de sécurité au travail; assurer la liaison avec les organismes gouvernementaux réglementaires concernés, au besoin.
• Surveiller le programme de prévention des pertes de l’entreprise afin de minimiser le vol ou la perte d’inventaire et mettre en œuvre des stratégies marketing pour soutenir les activités promotionnelles.

Gestion de la performance clé

• Gérer l’ensemble des ventes, du coût des marchandises vendues et des profits bruts; orienter les chefs d’équipe afin d’atteindre les objectifs budgétaires tout en supervisant les dépenses contrôlables et non contrôlables pour améliorer la rentabilité opérationnelle et la productivité.
• Planifier les budgets, autoriser les dépenses et allouer les budgets par période; analyser les études de marché afin d’orienter les stratégies de tarification et promotionnelles.

Gestion de la clientèle et du personnel

• Montrer l’exemple pour offrir un service client d’excellence, en veillant à ce que tout le personnel contribue à une expérience d’achat positive; résoudre de manière proactive les réclamations des clients.
• Gérer les besoins en personnel, y compris l’embauche, le taux de rotation et l’engagement des employés; attribuer les tâches équitablement, fournir des retours en temps opportun et mener les procédures de félicitations ou disciplinaires selon les besoins.
• Identifier et développer les talents potentiels par le biais de plans de formation et de développement, en offrant des opportunités de progression de carrière.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Maladie Complémentaire
• Congés payés
• Stationnement sur place

Langue:

• français et anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel