Préposé senior

Banque Nationale du Canada; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Régime de retraite

Acquisition d'actions

Aide aux employés et famille

Services bancaires préférentiels

Initiatives communautaires

Télémédecine

Clinique sommeil virtuelle

Job summary

La Banque Nationale du Canada recherche un préposé sénior pour assurer des tâches administratives complexes et le traitement de rapports afin de garantir l’exactitude des données et des opérations.

Vous répondrez aux demandes d’information de notre clientèle et partenaires, et vous trierez des documents physiques et numériques tout en travaillant au sein d’une équipe qui valorise la satisfaction client et l’innovation.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires complété et 2 ans et demie d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales complété et 6 mois d'expérience pertinente.
• Bonne connaissance de la suite Office.
• Expérience en saisie de données.
• Aptitudes à faire des tâches multiples et variées.
• Aptitudes à trouver des idées d’optimisation de procédures.
• Être à l’aise dans un environnement en constante évolution.
• Rigueur, souci du détail, travail d'équipe et autonomie.

Responsibilities

• Effectuer diverses activités administratives, avec un certain niveau de complexité, selon les politiques, les normes et les procédures établies à la Banque.
• Traitement, analyse et manipulation de rapports visant à assurer l’exactitude des données et des opérations.
• Répondre aux demandes d’information de notre clientèle et partenaires.
• Compiler les données tout en recherchant celles manquantes ou en erreur et en faire la correction selon les normes de service.
• Trier et classer des documents physiques et numériques.

Skills

Service client

Autonomie

Gestion du temps

Rigueur

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme d'études collégiales

Tools

Suite Office

Job description

Être préposé sénior à la Banque Nationale Assurance, c'est mettre de l’avant son habilité à travailler en synergie avec les différents secteurs et partenaires de la Banque. Avec un excellent sens du service à la clientèle et proactivité, c’est prendre en charge les besoins administratifs et répondre aux demandes des clients et partenaires.

C’est aussi travailler dans un environnement qui permet de se dépasser. C’est avoir la possibilité d’apprendre et de se développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise la satisfaction du client, la performance, la collaboration et l’innovation.

Ton emploi :

• Effectuer diverses activités administratives, avec un certain niveau de complexité, selon les politiques, les normes et les procédures établies à la Banque
• Traitement, analyse et manipulation de rapports visant à assurer l’exactitude des données et des opérations
• Répondre aux demandes d’information de notre clientèle et partenaires
• Compiler les données tout en recherchant celles manquantes ou en erreur et en faire la correction selon les normes de service
• Trier et classer des documents physiques et numériques

Ton équipe :

Relevant du Directeur Administration des affaires, tu auras l’opportunité de traiter de multiples tâches reliées à l’assurance-crédit, l’assurance individuelle, l’assurance voyage et les produits d’assistance.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Prérequis :

• Diplôme d'études secondaires complété et 2 années et demie d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales complété et 6 mois d'expérience pertinente
• Bonne connaissance de la suite Office
• Expérience en saisie de données
• Aptitudes à faire des tâches multiples et variées
• Aptitudes à trouver des idées d'optimisation de procédures
• Être à l'aise dans un environnement en constante évolution
• Rigueur, souci du détail, travail d'équipe et autonomie

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.