Adjoint administratif CEC

Banque Nationale du Canada; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Services bancaires préférentiels

Job summary

Banque Nationale du Canada recherche un adjoint administratif au sein de l’équipe Centre expérience client (CEC) pour soutenir la coordination, la planification et les projets transverses.

Vous travaillerez dans un environnement hybride à Montréal, interface avec différentes équipes et direction et vous assurerez un haut niveau de service et de confidentialité.

Qualifications

• Diplôme professionnel ou collégial complété ou équivalence académique.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office et des outils de collaboration.
• Excellente habileté relationnelle et forte capacité à travailler en équipe.
• Grande capacité d’adaptation et d’initiative.
• Rigueur et respect de la confidentialité.

Responsibilities

• Coordonner de façon proactive l’agenda ainsi que les courriels et suivre rigoureusement les gestionnaires.
• Organiser les rencontres internes et externes et assurer le suivi administratif.
• Interagir avec la clientèle interne et externe et supports RH sur divers dossiers.
• Rédiger ou réviser des communications en français et en anglais.
• Contribuer à l’organisation d’évènements et soutenir des projets d’équipe et de services.

Skills

Assistance administrative

Communication bilingue

Confidentialité

Notes de frais

Facturation

Multitâches

Sens de l'organisation

Établissement de relations

Gestion de voyage

Proactivité

Autonomie

Education

Diplôme professionnel ou collégial complété ou équivalence académique

Job description

Domaine(s) d'intérêt: Opérations, Soutien administratif et coordination

Lieu(x): Montréal

Une carrière en tant qu’adjoint.e administratif.ve dans l’équipe Centre expérience client (CEC) équipe-conseils entreprises et équipes transformation et expertise centre contact est un rôle crucial stratégique auprès de divers leaders d’équipe. Tu réalises diverses tâches de coordination, de planification et de gestion de projet de manière à optimiser l’emploi du temps et faciliter l’atteinte des objectifs de la ligne d’affaires et de tes gestionnaires.

Ton emploi

• Coordonner de façon proactive l’agenda ainsi que les courriels et procéder à des suivis rigoureux de gestionnaires
• Organiser les rencontres internes et externes en s’assurant d’effectuer un suivi administratif et en coordonnant l’ensemble de la logistique reliée.
• Interagir de manière confidentielle avec la clientèle externe, les différents services de la Banque et des membres à l’interne pour divers dossiers impliquant les ressources humaines.
• Rédiger, faire traduire ou réviser certaines communications destinées à l’interne ou à l’externe autant en français qu’en anglais.
• Coordonner et participer à l’organisation de divers événements d’envergure lorsque requis.
• Contribuer à diverses gestions de projets (activités pour l’ensemble du secteur etc.).
• Apporter un soutien administratif auprès de tes équipes et travailler en étroite collaboration avec l’équipe des adjoint.es dans l’amélioration du fonctionnement administratif du service et de l’élaboration de procédures et processus internes.

Ton équipe

Tu fais partie d’une équipe dynamique qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle dans un environnement qui permet de te dépasser. Tu as la possibilité d’apprendre et de te développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise la satisfaction de la clientèle, la performance et l’innovation. Ce poste se rapporte à deux directrices principales.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable. La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise.

Prérequis

• Diplôme professionnel ou collégial complété ou équivalence académique, et minimum trois années d’expérience pertinente.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office et des outils de collaboration.
• Excellente habileté relationnelle et forte capacité à travailler en équipe
• Grande capacité d’adaptation, sens de l’autonomie et de l’initiative.
• Faire preuve d’un sens aigu de l’organisation et de la planification, tout en étant capable de gérer simultanément plusieurs situations.
• Excellente rigueur professionnelle et respect de la confidentialité.

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour collaborer étroitement avec nos collègues à l’extérieur du Québec.

Compétences

Assistance administrative Communications bilingues Confidentialité Notes de frais Traitement des factures Multitâches Sens de l'organisation Établissement de relations Organisation du voyage Responsabilité Souci du détail Agilité d'apprentissage Amélioration des processus Proactivité Autonomie

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.