Préposé(e) aux communications

Ville de Montréal; Montreal (administrative region); On-site; CAD 24,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Des défis d'envergure

Carrière au service de la population

Rémunération compétitive

Conciliation travail-vie personnelle

Possibilité d'évolution

Job summary

Ville de Montréal recherche un Préposé(e) aux communications pour l’arrondissement Le Sud-Ouest. Poste à temps partiel sur appel, responsable de l’accueil, du traitement des plaintes et des demandes d’information liés au stationnement et à la voirie.

Le candidat idéal possède le diplôme requis et une expérience en service à la clientèle; l’équipe offre des défis d’envergure et un environnement dynamique au service de la population montréalaise.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires exigé.
• Une expérience d’au moins 1 an dans le service à la clientèle, la réception ou les centres d’appel est souhaitée.

Responsibilities

• Recevoir les plaintes et demandes d'informations du public et des employés.
• Acheminer les demandes non liées à l’unité concernée.
• Transmettre les plaintes et demandes par téléphone, radio ou autre moyen aux responsables concernés.
• Compiler les plaintes et demandes pour les statistiques.
• Classer des documents, réceptionner et distribuer le courrier, effectuer des tâches bureautiques simples.
• Utiliser les outils bureautiques et la programmation adaptée lorsque nécessaire.

Skills

Service à la clientèle

Réception téléphonique

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Titre d'emploi Préposé(e) aux communications

Organisation Arrondissement Le Sud-Ouest

Destinataires Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externes

Type d'emploi à pourvoir Banque d'heures

Période d'inscription Du 9 au 23 octobre 2026

Taux horaire (2025): 20,73 $ | Groupe de traitement : 12-004E

L'échelle salariale sera mise à jour au renouvellement de la convention collective.

Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc

Horaire: Temps partiel, sur appel, selon les besoins opérationnels liés au chargement de la neige (jour, nuit et fin de semaine)

Adresse: 3458, rue Saint-Patrick, H4E 1A2

Ce processus vise à pourvoir 1 poste banque d'heures. Les auxiliaires en fin de mandat, ou sur le point de l'être, doivent joindre à leur dossier de postulation, un courriel de leur gestionnaire attestant la situation.

NOTRE OFFRE

L’arrondissement du Sud-Ouest compte parmi les secteurs offrant les meilleurs potentiels de développement à Montréal; presque la moitié de son territoire est composé d’espaces ou de secteurs en transformation, d’anciennes usines à réaffecter et de secteurs complets à redéfinir.

Votre mandat

• recevez, de la centrale téléphonique de la Ville et des membres du personnel, ainsi que du public en général, des plaintes, des demandes d'informations et de services concernant le stationnement, la voie publique, le remorquage, etc;
• vérifiez certaines informations auprès des demandeurs; acheminez aux intéressés les plaintes ou les demandes qui ne sont pas du ressort de l'unité de travail;
• retransmettez par téléphone, par radio émetteur-récepteur, ou autrement les plaintes et les demandes reçues aux responsables concernés afin qu'ils puissent en vérifier la teneur et y remédier;
• compilez les plaintes ainsi que les demandes reçues et traitées aux fins de statistiques;
• classez des documents et accomplissez des tâches simples de bureau telles que la réception, l'enregistrement, la distribution du courrier;
• utilisez, au besoin, différents appareils de bureautique pour accomplir certaines tâches rattachées à l'emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée.

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme d'études secondaires
• 1 année d’expérience dans un travail permettant de se familiariser avec l’emploi, tel que le service à la clientèle, la réception et les centres d’appel

NOS AVANTAGES

• Des défis d'envergure
• Une carrière au service de la population montréalaise
• Une rémunération et des avantages concurrentiels
• La conciliation travail-vie personnelle
• La possibilité de faire progresser votre carrière

Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal , c'est près de 30 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.

Considérant la diversité comme une véritable richesse, la Ville de Montréal invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION

La Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières.

Avec son programme d'accès à l'égalité en emploi , la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversité au sein de ses équipes de travail.

Inclusive, la Ville s'efforce de réduire les obstacles dans les milieux de travail rencontrés par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l’accessibilité. À cet égard, des adaptations lors du processus d’évaluation des compétences peuvent être offertes sur demande.

Merci de contribuer à diversifier et enrichir la fonction publique montréalaise!