Préposé.e à l'accueil

Premier Parks, LLC; Quebec; On-site; CAD 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Laisser-passer saisonnier

Billets journaliers pour invités

Rabais 5% sur l’essence

Repas prix employé

35% rabais restaurant + boutique

Billets Bora Parc fin de saison

Job summary

Premier Parks, LLC recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour accueillir les clients, gérer la billetterie et les opérations courantes dans un cadre touristique. Vous informerez les visiteurs sur les services et activités, effectuerez les transactions et assurerez une expérience client chaleureuse et efficace.

Le poste nécessite une bonne maîtrise du français, l’anglais est un atout, et la capacité à travailler debout durant tout le quart; polyvalence et calme en période d’affluence sont

Qualifications

• Aucune expérience requise.
• Capacité à travailler en position debout toute la durée du quart.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Bonne connaissance du français; l’anglais est un atout.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Accueillir les clients et effectuer les transactions lorsque requis.
• Communiquer des informations sur les services et activités disponibles.
• Orienter les visiteurs vers les installations appropriées.
• Gérer les locations de patins et la gestion des objets perdus.
• Collaborer avec les autres départements pour une expérience client optimale.

Skills

Service à la clientèle

Communication efficace

Anglais (atout)

Multitâche

Capacité debout

Job description

POSTE À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL

DESCRIPTION DU POSTE

Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients!
En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair!

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients;
• Communiquer des informations sur les services des différents secteurs;
• Communiquer de l’information sur les commodités et les activités disponibles selon la période;
• Effectuer les transactions de vente, réservations et encaissements lorsque requis;
• Diriger et orienter les visiteurs vers les installations appropriées;
• Assurer l'exactitude des informations transmises à la clientèle;
• Collaborer avec les autres départements afin d'assurer une expérience client optimale;
• Respecter les procédures administratives, financières et opérationnelles en vigueur;
• Effectuer la location de patins lorsque requis;
• Effectuer la gestion des objets perdus;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• Aucune expérience requise;
• Capacité à travailler en position debout toute la durée du quart de travail;
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
• Très bonne connaissance de la langue française;
• La connaissance de l'anglais est un atout puisque tu auras à travailler avec une clientèle touristique anglophone;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
• Facilité à travailler sous pression lors des périodes achalandées.

PROFIL RECHERCHÉ

• Faire preuve d’autonomie, de courtoisie et d’entregent;
• Dynamique et souriant(e);
• Présentation soignée;
• Sens des responsabilités et professionnalisme;
• Ponctualité et assiduité;
• Autonomie et débrouillardise;
• Capacité d'adaptation;
• Capacité à offrir un excellent service à la clientèle.

AVANTAGES OFFERTS

• Laisser-passer pour la saison pour l'employé
• Billets journaliers pour invités
• 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier
• Repas prix employé
• 35% rabais restaurant + boutique
• Billets pour le Bora Parc à la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées